Кратко:Код 116-324 (Exception Failure) на VersaLink может быть вызван повреждённым заданием печати. Xerox предлагает выключить принтер, отключить сетевой кабель, включить принтер и проверить печать через веб-сервер.
Код 116-324 появляется при сбое Exception Failure. Xerox указывает, что одна из возможных причин это повреждённое задание печати.
На панели управления отображается код 116-324 и сообщение Exception Failure.
Что означает код 116-324 у Xerox
Xerox называет ошибку Exception Failure. Подробного описания на странице нет.
Причины ошибки 116-324
Страница Xerox называет возможную причину: повреждённое задание печати (corrupt print job).
Как исправить ошибку 116-324 самостоятельно
- Выключите принтер и дождитесь, пока он полностью выключится. Сзади справа найдите сетевой кабель и отсоедините его. Включите принтер (статья Xerox KB0135243).
- На Windows откройте «Устройства и принтеры», щёлкните правой кнопкой по принтеру, откройте свойства, вкладку Advanced, снимите галочку Enable Advanced Printing Features и нажмите Apply и OK (KB0135247).
- Проверьте принтер тестовым файлом: в браузере введите IP-адрес принтера, нажмите Home, затем Submit File, выберите файл (.PDF, .PS, .PCL, .XPS, .JPG, .TIF или .TXT) и нажмите Submit (KB0130489).
Xerox называет повреждённое задание возможной причиной. Тестовая печать через веб-сервер (KB0130489) позволяет проверить сам принтер.
Как сбросить ошибку 116-324
Отдельной процедуры сброса Xerox не описывает. Шаги выше включают перезапуск принтера с отключённым сетевым кабелем.
Когда нужен мастер
Если код остаётся после перечисленных шагов, обратитесь в поддержку Xerox. Внутри принтера ничего не проверяйте.
Похожие ошибки Xerox
- Ошибка 116-330 Xerox: Ошибка файловой системы жёсткого диска (VersaLink C7120, C7125, C7130)
- Ошибка 116-341 Xerox: Версия ROM не соответствует (VersaLink B400, B405)
- Ошибка 116-357 Xerox: Device Fault при печати через WSD из Windows 10 (VersaLink C400, C405)
- Ошибка 116-703 Xerox: Ошибка PostScript: проблема с данными задания (VersaLink C8000W, C9000)
- Ошибка 116-729 Xerox: Ошибка при печати (VersaLink C8000, C8000W, C9000)
Почему ошибка связана с заданием, а не с принтером?
Xerox называет повреждённое задание возможной причиной. Тестовую печать можно проверить через веб-сервер принтера (KB0130489).
Нужно ли полностью выключить принтер?
Xerox предлагает дождаться полного выключения принтера, затем включить его (KB0135243). Точное время ожидания в статье не указано.
Для каких моделей эта статья?
Страница Xerox относится к VersaLink C7000, C7020, C7025 и C7030.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
3D-принтеры
Anycubic
Bambu Lab
Creality
ELEGOO
Flashforge
Prusa
Принтеры и МФУ
Brother
Canon imageRUNNER
Canon SELPHY фотопринтер
Canon
Epson
HP
Konica Minolta bizhub
Kyocera
Lexmark
Oki
Pantum принтер
Ricoh
Samsung
Toshiba
Промышленные и широкоформатные
Domino
Epson SureColor
Evolis
HP DesignJet
Magicard
Mimaki
Mutoh
Roland DG
Videojet
Xerox производственная печать
Сканеры
Fujitsu
Plustek
Этикетки и термопринтеры
Argox
Brother P-touch
Datamax термопринтер
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra
Фотопринтеры
HP Sprocket
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Citizen
Gprinter
Posiflex чековый принтер
Star Micronics
Xprinter чековый принтер
Атол
Штрих-М