Кратко:Сообщение CARDS значит, что в лотке нет карт или карты не загрузились. Положите карты в подающий лоток, проверьте толщину и печать продолжится.
На панели Primacy и Zenius сообщение называется CARDS, на Zenius 2 описано в разделе о картах, на Quantum — Feeder Empty.
Что означает сообщение CARDS у Evolis
Принтер не видит карт в подающем устройстве или не может загрузить карту. Печать ждёт, пока вы положите карты, после чего задание начинается заново.
Причины сообщения CARDS
Подающий лоток пуст
В подающем устройстве не осталось карт. Для Quantum это сообщение выводится как Feeder Empty.
Ошибка загрузки карт
Карта не загрузилась. В руководствах Primacy и Zenius сказано проверить, что карты загружены, а в Zenius 2 — что стоит правильный регулятор толщины карт.
Как исправить сообщение CARDS самостоятельно
- Откройте подающее устройство и положите карты. В Zenius можно загрузить до 50 карт толщиной 0,76 мм.
- Карты должны лежать ровно и не слипаться. Перед загрузкой перемешайте их.
- Проверьте регулятор толщины карт: он должен соответствовать толщине используемых карт.
- Закройте подающее устройство. Печать продолжится с новой карты.
Когда нужен мастер
Если карты загружены правильно, а ошибка загрузки повторяется, обратитесь к дилеру Evolis. Так советуют руководства Primacy и Zenius.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует промышленные и широкоформатные в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке CARDS
Похожие ошибки Evolis
- Ошибка ADVANCED CLEANING Evolis: Нужна расширенная чистка: принтер просит глубокую очистку тракта и головки
- Ошибка CLEANING Evolis: Обязательная чистка: без неё гарантия на печатающую головку перестаёт действовать
- Ошибка PRINTER COVER OPEN Evolis: Крышка принтера открыта: закройте её, и принтер продолжит работу
- Ошибка MAGNETIC ERROR Evolis: Ошибка магнитной полосы: карта в неверной ориентации или данные не соответствуют настройке
- Ошибка MECHANICAL ERROR Evolis: Карта застряла в принтере или сбой механической части: извлеките карту
Нужно ли закрывать подающее устройство после загрузки карт?
Да. Руководства требуют закрыть лоток до начала печати. Для Quantum не вставляйте и не вынимайте карты ниже уровня метки A.
Почему карты застревают в подающем лотке?
Руководства советуют не загружать карты с деформациями и перегибами, перемешивать их перед загрузкой и не превышать допустимую толщину.
Какая толщина карт допустима?
Это зависит от модели. Например, Quantum принимает карты от 0,76 до 1 мм, Zenius — от 0,25 до 0,76 мм. Точные значения есть в технических характеристиках модели.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Samsung
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra