Кратко:Код 024-966 на WorkCentre 7425, 7428 и 7435 означает, что выбранная бумага недоступна и лоток нужно загрузить. Xerox предлагает проверить загрузку и настройки лотков, затем выключить и включить принтер.
Задание указывает определённый лоток и формат бумаги. Если выбранная бумага недоступна, принтер показывает код 024-966 и ждёт загрузки лотка.
На панели показывается сообщение Selected Paper is Unavailable, Load Tray и код 024-966.
Что означает код 024-966 у Xerox
Xerox называет ошибку Selected Paper is Unavailable, Load Tray Message: выбранная бумага недоступна, и принтер просит загрузить лоток. Подробного описания причины на странице нет.
Причины ошибки 024-966
Страница Xerox прямо причину не называет. Первый шаг Xerox: проверить загрузку и настройки лотков.
Как исправить ошибку 024-966 самостоятельно
- Проверьте, что каждый лоток загружен правильно и запрограммирован под размер, цвет и тип бумаги (статья Xerox KB0235123).
- Если сообщение остаётся, выключите принтер и включите его снова (статья Xerox KB0234531).
- Отправьте задание заново. Если ошибка возвращается, обратитесь в поддержку Xerox с кодом 024-966 и моделью.
Xerox указывает, что проблемы с бумагой возникают, если размер, цвет или тип не запрограммированы на сенсорном экране. Завершите программирование лотка до конца (KB0235123).
Как сбросить ошибку 024-966
Отдельной процедуры сброса Xerox не описывает. Шаги выше включают проверку загрузки и настроек лотков и перезапуск принтера.
Когда нужен мастер
Если все лотки загружены и настроены, а после перезапуска код снова появляется, обратитесь в поддержку Xerox.
Похожие ошибки Xerox
- Ошибка 024-963 Xerox: В обходном лотке нет бумаги (WorkCentre 6605)
- Ошибка 024-959 Xerox: В лотке 1 нет бумаги (WorkCentre 6605)
- Ошибка 024-946 Xerox: Неисправность положения лотка 1 (WorkCentre 7228, 7235, 7245)
- Ошибка 024-702 Xerox: Задание отменено после замятия: возобновление выключено
- Ошибка 016-981 Xerox: Диск заполнен при обращении к файлу (Phaser 6510)
Почему принтер говорит, что бумага недоступна, если она в лотке есть?
Xerox в статье KB0235123 указывает, что проблемы с бумагой возникают, если размер, цвет или тип не запрограммированы на панели. Проверьте настройки лотка.
Нужно ли выключать принтер при этой ошибке?
Xerox предлагает выключить и включить принтер, если сообщение остаётся после проверки лотков (KB0234531).
Чем 024-966 отличается от 024-946?
Код 024-946 относится к лотку 1 у моделей 7228, 7235 и 7245 и описывает неисправность положения лотка. Код 024-966 относится к 7425, 7428 и 7435 и сообщает о недоступной бумаге.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra