Кратко:Сообщение значит, что сессия e-Filing закрылась по таймеру простоя. Чтобы сессия не обрывалась, администратор увеличивает время сессии в настройках TopAccess.
В окне появляется «Your e-Filing Session has Timed Out. Please Restart.» Сессию нужно открыть заново.
Что означает сообщение о тайм-ауте
По руководству сессия была закрыта, потому что время бездействия превысило установленный предел. Это защита, а не сбой аппарата.
Причины сообщения
Короткое время сессии в настройках
Таймер сессии задан слишком коротким для вашей работы. Пауза на несколько минут уже закрывает сессию.
Долгая пауза на одном экране
Если вы читали документ или собирали список без действий в утилите, таймер срабатывает так же, как при простое.
Что сделать сейчас
- Выйдите из e-Filing.
- Откройте TopAccess в режиме администратора и перейдите на страницу Setup.
- Увеличьте время сессии e-Filing.
- Запустите e-Filing заново.
Если вы не администратор, попросите его поменять время сессии: по руководству эта настройка находится в режиме администратора на странице Setup.
Когда нужен мастер
Сервисный специалист по руководству не нужен. Вопрос решает администратор через TopAccess.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы о тайм-ауте сессии
Похожие ошибки Toshiba
- Ошибка Toshiba:
- Ошибка Maximum possible archive size exceeded Toshiba: Архив больше 2 ГБ, архивация невозможна
- Ошибка Retrieval of printer configuration failed Toshiba: Драйвер не получает настройки от аппарата
- Ошибка The Disk is full Toshiba: Диск аппарата заполнен, e-Filing не сохраняет данные
- Ошибка Internal error occurred Toshiba: Внутренняя ошибка e-Filing, нужен перезапуск аппарата
Какое время сессии ставить?
Руководство не называет рекомендуемого значения. Выберите время, которое хватает на вашу обычную работу, и согласуйте его с администратором.
Можно ли сохранить работу перед таймаутом?
Руководство не описывает автосохранение при тайм-ауте. Заканчивайте операции до перерыва и не оставляйте окно открытым надолго.
Сообщение появилось после пересоединения. Это то же самое?
Да, если текст совпадает. Просто откройте e-Filing заново и при необходимости попросите администратора увеличить время сессии.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra