Замятие происходит, когда лист не проходит по тракту принтера: из-за загрузки пачкой, заломов, неподходящего типа бумаги или переполненного лотка. Ниже порядок действий по руководству HP LaserJet Pro M201/M202.
Замятие в зоне картриджа
На панели появляется сообщение «Jam in cartridge area» (замятие в зоне картриджа).
- Откройте верхнюю крышку.
- Извлеките картридж.
- Вытащите застрявшую бумагу обеими руками, чтобы не порвать её.
- Установите картридж обратно.
- Закройте верхнюю крышку.
- Если сообщение осталось, нажмите OK, чтобы его сбросить.
Замятие в выходном лотке и при двусторонней печати
При сообщении о замятии в выходном лотке откройте верхнюю крышку и осторожно вытяните лист в направлении выхода. В моделях с автоматической двусторонней печатью есть дополнительный доступ через заднюю дверцу: вытащите лист оттуда, не растягивая его. Точное расположение зон зависит от модели; схема есть в руководстве.
Перед загрузкой бумаги
- Вытащите всю бумагу из лотка, выровняйте пачку и не веерите её. Так меньше шанс, что в принтер попадут сразу несколько листов.
- Используйте бумагу без заломов и повреждений. Если нужно, возьмите лист из другой упаковки.
- Не используйте бумагу, на которой уже печатали или копировали.
- Не перегружайте лоток. Если пачка выше метки, снимите часть листов.
- Направляющие лотка должны касаться пачки, но не сгибать её.
- Лоток должен быть полностью вставлен в принтер.
- Для плотной, тиснёной или перфорированной бумаги используйте ручную подачу по одному листу.
- Тип и размер бумаги в настройках лотка должны совпадать с загруженной бумагой: OK → «Настройка системы» → «Настройка бумаги».
Что ещё влияет на замятия
Условия окружения. Принтер должен работать в рекомендованных пределах: температура 17–25 °C, влажность 30–70 %. Допустимые значения шире, но рабочие условия лучше держать в рекомендованных. Не ставьте принтер у сквозняков, кондиционеров и в закрытом шкафу.
Когда обращаться в сервис
Если замятия повторяются, хотя бумага соответствует спецификациям, пути бумаги свободны и лоток настроен правильно, обратитесь в сервисный центр. Не разбирайте принтер самостоятельно: внутри много чувствительных узлов.
Источник: HP LaserJet Pro M201, M202. User Guide (официальное руководство HP, пересказ на русском языке).