• Ищем......
В разделе 18 статей

Коды ошибок принтеров и МФУ Citizen

Citizen выводит сообщения индикаторами и зуммером, а не текстом на экране. Названия в таблице взяты из официальных руководств: чековые принтеры CT-S310II, CT-S2000, CT-E651 и этикеточные CL-S521, CL-S621, CL-S631 и CL-S6621. Одинаковые названия у разных моделей разведены суффиксом модели в ссылке.

  • Citizen CT-E651: головка перегрета, мигают PAPER, CUTTER и COVER

    Когда головка CT-E651 перегревается, мигают сразу три индикатора: PAPER, CUTTER и COVER. Принтер ждёт остывания и продолжит печать сам.

  • Citizen CT-S310II: Print head hot, печать ждёт остывания головки

    Print head hot значит, что головка перегрелась от тёмной или длительной печати. Принтер приостанавливает печать и ждёт остывания. ERROR мигает, печать возобновляется сама.

  • Citizen CL-S: Ribbon end, лента закончилась или не заправлена

    Ribbon end на CL-S значит, что лента закончилась или не обнаружена. Зуммер звучит три раза и делает паузу. Проверьте заправку ленты и настройку режима печати.

  • Citizen CT-S2000: Paper-end в два этапа, near-end и end

    Датчик бумаги на CT-S2000 сообщает о почти пустом и пустом рулоне в два этапа. При окончании бумаги горит ERROR. Руководство советует подложить новый рулон.

  • Citizen CT-S310II: Paper-end, рулон чеков закончился

    Paper-end означает, что рулон бумаги подошёл к концу. Загорается красный индикатор ERROR, руководство советует загрузить новый рулон.

  • Citizen CL-S: Media out, принтер не находит метки на носителе

    Media out на CL-S значит, что принтер не может найти зазоры или чёрные метки на носителе. Зуммер звучит вместе с миганием ERROR. Проверьте датчики, тип носителя и выполните калибровку.

  • Citizen CT-E651: индикатор PAPER горит, рулон закончился

    На CT-E651 конец рулона показывает индикатор PAPER. Сначала он мигает при near-end, затем горит, и звучит зуммер. Загрузите новый рулон.

  • Citizen CT-S2000: перегрев термоголовки, печать на паузе

    Thermal head overheat на CT-S2000 значит, что термоголовка перегрелась при плотной или тёмной печати. Принтер ждёт остывания, ERROR мигает, печать возобновляется сама.

  • Citizen CL-S621 и CL-S631: Media end, носитель закончился

    Media end на CL-S значит, что принтер не видит очередной этикетки или отметки. Медленно мигает ERROR, звучит зуммер. Проверьте датчики, тип носителя и настройку See Through.

  • Citizen CT-S310II: Cutter locked, нож обрезчика застрял

    Cutter locked значит, что автоматический нож не может двигаться из-за бумажного замятия или постороннего предмета. ERROR мигает. Сначала уберите причину и нажмите FEED.

  • Citizen CL-S621 и CL-S631: Head open, головка не закрыта

    Head open на CL-S521, CL-S621, CL-S631 значит, что печатающая головка не закрыта до конца или датчик её положения неисправен. Индикатор ERROR быстро мигает, звучат две серии коротких сигналов.

  • Citizen CT-E651: Cutter error, индикатор CUTTER мигает

    Cutter error на CT-E651 значит, что автоматический нож не может двигаться из-за замятия. Мигает индикатор CUTTER, звучит зуммер. Уберите бумагу, заправьте рулон заново и нажмите FEED.

  • Citizen CT-S2000: Cutter lock, лезвие ножа не движется

    Cutter lock на CT-S2000 значит, что лезвие ножа остановилось из-за замятия. ERROR мигает. Уберите причину и нажмите FEED. Если нож не двигается и крышка не открывается, нужен дилер.

  • Citizen CT-S2000: крышка открыта во время печати, ERROR мигает

    Если крышку CT-S2000 открыли во время печати, ERROR мигает. Руководство советует проверить бумагу, вытянуть её и закрыть крышку. Печать продолжится сама.

  • Citizen CT-S310II: крышка бумаги открыта, что проверить

    Крышка бумаги открыта, и ERROR горит. Если её открыли во время печати, ERROR мигает. Руководство советует проверить бумагу, вытянуть её и закрыть крышку.

  • Citizen CL-S: Auto-cutter abnormality, ошибка автоматического ножа

    Auto-cutter abnormality на CL-S значит, что автоматический нож застрял или не движется. Проверьте, что обе части ножа соединены, снята блокировка и включён нож в драйвере.

  • Citizen CT-E651: индикатор COVER горит, крышка открыта

    Индикатор COVER на CT-E651 горит, когда крышка открыта в режиме ожидания, и мигает, если её открыли во время печати. Проверьте бумагу и закройте крышку.

  • Citizen CL-S: Abnormal head temperature, головка перегрелась

    Abnormal head temperature на CL-S значит, что головка перегрелась. Чаще всего это тёмная печать подряд. Дайте головке остыть и снизьте плотность печати.

Коды и сообщения ошибок принтеров Citizen

Citizen выводит сообщения индикаторами и зуммером, а не текстом на экране. Названия в таблице взяты из официальных руководств: чековые принтеры CT-S310II, CT-S2000, CT-E651 и этикеточные CL-S521, CL-S621, CL-S631 и CL-S6621. Одинаковые названия у разных моделей разведены суффиксом модели в ссылке.

Код Значение
Abnormal head temperature Головка перегрелась от тёмной печати: дайте остыть, снизьте плотность
Auto-cutter abnormality Автоматический нож застрял: проверьте соединение частей ножа и настройки драйвера
Cover open Крышка открыта: COVER горит в ожидании, мигает при печати
Cover open error Крышку открыли во время печати: ERROR мигает, печать продолжится
Paper cover open Крышка бумаги открыта: ERROR горит или мигает при открытии во время печати
Cutter error Нож не двигается: CUTTER мигает, уберите замятие и нажмите FEED
Cutter lock Лезвие ножа остановилось: ERROR мигает, уберите замятие и нажмите FEED
Cutter locked Нож обрезчика заблокирован: ERROR мигает, нужно убрать замятие
Head open Печатающая головка не закрыта: ERROR быстро мигает, зуммер звучит сериями
Thermal head overheat Термоголовка перегрелась: печать на паузе, ERROR мигает, возобновится сама
Media end Носитель закончился: ERROR медленно мигает, проверьте датчики и тип носителя
Media out Метки на носителе не найдены: проверьте датчики и тип носителя, откалибруйте
Paper end Рулон закончился: горит PAPER, звучит зуммер, нужен новый рулон
Paper-end Бумага закончилась: ERROR горит, датчик сработал в два этапа
Paper-end Рулон бумаги закончился: горит ERROR, нужен новый рулон
Print head hot Головка перегрета: мигают PAPER, CUTTER, COVER, печать ждёт остывания
Print head hot Головка перегрелась: печать ждёт, ERROR мигает, возобновится сама
Ribbon end Лента закончилась или не заправлена: зуммер три раза, проверьте заправку
Частые вопросы о кодах ошибок Citizen
Как узнать, какой индикатор отвечает за ошибку на Citizen?

На чековых моделях CT-S310II и CT-S2000 чаще горит или мигает ERROR, на CT-E651 отдельные индикаторы PAPER, CUTTER и COVER, на CL-S ошибки обозначаются ERROR с разным ритмом мигания. Сверьте картинку на панели с таблицей в руководстве вашей модели.

Почему у одной и той же ошибки разные статьи?

Названия совпадают, но индикаторы и настройки у моделей разные. Например, Paper-end у CT-S310II и CT-E651 показывается по-разному.

Какие модели Citizen не вошли в раздел?

Модели, для которых не нашли полного официального руководства с таблицей ошибок. Например, CT-E601 и CT-S281 пока не проверены по полному тексту.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Выравнивание сработало раньше времени: код E0112 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0112 означает, что выравнивание сработало при Z больше 0,5 мм. Официальный список называет посторонние предметы, неверную установку экструдера и гайки стола, затянутые не по инструкции.

    Подробнее
  • Новая статья

    Некорректные данные выравнивания: код E0111 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0111 означает, что данные выравнивания стола некорректны. Официальный список советует убрать посторонние предметы и выровнять стол заново, а если стол не выровнен, скопировать логи и отправить в поддержку.

    Подробнее
  • Новая статья

    Тип филамента не совпадает: код E0110 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0110 означает, что тип филамента в материальном блоке не совпадает с настройками слайсинга. Официальный список советует выставить тип филамента на блоке под слайсинг или переключить канал.

    Подробнее
  • Новая статья

    Одометрический ролик IFS не вращается: код E0109 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0109 означает, что одометрический ролик IFS 1, 2, 3 или 4 не вращается. Пользователь может распутать нить и остудить сопло, датчик ролика меняет сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Филамент не подаётся в экструдер: код E0108 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0108 означает, что филамент не удалось подать в экструдер. Пользователь может распутать нить или катушку в паузе, датчик филамента на стороне экструдера меняет сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Филамент не вытягивается по каналу 4: код E0107 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0107 означает, что филамент по каналу 4 не вытягивается из экструдера. Пользователь может извлечь оборвавшийся кусок в паузе, неисправный резак, датчик и модуль IFS меняет сервис.

    Подробнее