Кратко:Сообщение означает одно из двух: лист застрял при подаче или лоток пуст. Проверьте лоток, затем зону подачи.
На дисплее появляется «Jam or empty» вместе с подсказкой открыть и закрыть крышку. Иногда вместо этого видно «Замятие / нет бум.».
Что означает сообщение «Jam or empty» у Samsung
Устройство не может подать лист из лотка: либо он застрял в тракте, либо в лотке нет бумаги. Печать останавливается, пока ситуация не будет устранена.
В руководстве для этого сообщения указано два действия: устранить замятие или загрузить бумагу в лоток.
Причины ошибки «Jam or empty»
Лист застрял в зоне подачи
Бумага могла прилипнуть к ролику подачи, особенно если она влажная или смята.
Лоток пуст
Бумага закончилась, и устройство не может начать печать.
Бумага уложена неровно
Если направляющие не прилегают к листам, подача идет с перекосом.
Как исправить «Jam or empty» самостоятельно
- Откройте и закройте переднюю крышку: иногда лист после этого выходит сам.
- Если в лотке нет бумаги, загрузите новую пачку и выровняйте направляющие по ее краям.
- Выньте лоток и аккуратно извлеките застрявший лист по направлению подачи.
- Проверьте, что лист не порван, и уберите все обрывки.
- Вставьте лоток до щелчка и повторите печать.
Перед загрузкой пачку лучше распушить и выровнять края. Не используйте мятую или сильно скрученную бумагу.
Когда нужен мастер
Если замятие повторяется на каждом листе или лист не извлекается без усилия, остановитесь и вызовите сервис.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке «Jam or empty»
Похожие ошибки Samsung
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Крышка принтера или сканера открыта или закрыта неплотно
- Ошибка BOOTP problem: Auto IP Run / DHCP problem: Reconfigure DHCP Samsung: Сбой назначения IP-адреса по DHCP или BOOTP на C460
- Ошибка Document jam Samsung: Замятие оригинала в автоподатчике сканера
- Ошибка Document jam / Remove jam Samsung: Оригинал застрял в устройстве подачи документов
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Дверца или крышка принтера закрыты не полностью
Почему сообщение появляется, когда бумага в лотке есть?
Скорее всего, лист застрял в тракте. Откройте крышки и проверьте, нет ли обрывков.
Можно ли печатать из лотка сразу после устранения?
Да, но сначала закройте лоток до щелчка и проверьте, что сообщение пропало.
Сообщение повторяется каждые несколько листов. Что делать?
Проверьте бумагу: смятые или влажные листы чаще всего вызывают повторные замятия.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra