Ошибка 1065-0000-0005 HP DesignJet промышленный принтер: таймаут модуля TUR при застревании носителя

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Код 1065-0000-0005 относится к модулю TUR, который подключён как аксессуар. Он фиксирует таймаут при застревании носителя. Проверьте зону модуля и перезапустите принтер.
Ошибка 1065-0000-0005 HP DesignJet: таймаут модуля TUR при застревании носителя

Код 1065-0000-0005 относится к модулю TUR, который подключается к принтеру как аксессуар. Модуль не успевает выполнить движение за заданное время: обычно это означает, что носитель застрял в зоне аксессуара.

Код выводится на панели управления с описанием «Early media jam / Media jam». Такое сообщение говорит о застревании носителя, а не о неисправности электроники.

Что означает код 1065-0000-0005 у HP DesignJet

Код относится к группе аксессуаров, где код 65 обозначает TUR. Сообщение говорит о таймауте: модуль начал движение, но не завершил его вовремя. Причина чаще всего внешняя: носитель зажат, намотан или не выведен из зоны модуля.

Причины ошибки 1065-0000-0005

Ранний застревание носителя

Бумага могла застрять в самом начале хода, до того как модуль взял её на себя.

Намотка или обрывок в зоне модуля

Оставшиеся кусочки носителя или намотанная лента мешают вращению.

Как исправить ошибку 1065-0000-0005 самостоятельно

  1. Выключите принтер кнопкой питания и дождитесь остановки движений.
  2. Осмотрите зону модуля TUR и уберите видимые обрывки и застрявший носитель, не разбирая узел.
  3. Проверьте, что края носителя не зажаты и не намотаны на вал неровно.
  4. Включите принтер и повторите подачу или намотку.
Если ошибка возникает при каждой подаче, посмотрите, не перегружен ли модуль тяжёлым рулоном, и используйте материал, который поддерживает ваша модель.

Как сбросить ошибку 1065-0000-0005

Сброс выполняется перезапуском принтера. После каждого действия перезапускайте принтер, чтобы видеть результат.

Когда нужен мастер

Если зона модуля свободна, а код после перезапуска остаётся, обратитесь в сервисный центр HP. Не разбирайте модуль и не заменяйте его самостоятельно.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует промышленные и широкоформатные в вашем городе. Для вас это бесплатно.

HP DesignJet · промышленные и широкоформатные · 1065-0000-0005

Частые вопросы об ошибке 1065-0000-0005

Похожие ошибки HP DesignJet

Что такое TUR и почему ошибка связана с ним?
В описании кода TUR назван отдельным модулем-аксессуаром. Ошибка говорит о том, что модуль не завершил движение в срок, и чаще всего причина в застрявшем носителе.
Нужно ли отключать аксессуар, чтобы проверить зону?
Сначала выключите принтер кнопкой питания. Если нужно отсоединить аксессуар, делайте это по инструкции HP и только при выключенном принтере.
Почему сообщение говорит о застревании, если устройство исправно?
Таймаут может быть вызван застрявшим носителем, даже если сам модуль в порядке. Поэтому первым делом проверяют зону, а не электронику.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.