Кратко:ККТ не отвечает хосту. Инструкция перечисляет четыре причины: питание, скорость обмена, кабель и неисправность ККТ.
Если хост посылает команды, а ККТ не отвечает, инструкция перечисляет несколько причин. Часть из них связана с настройками обмена.
Хост не получает ответ от ККТ. Сообщение на панели ККТ в инструкции не описано.
Что означает код ККТ не отвечает на команды хоста у Штрих-М
В таблице неполадок инструкции указаны причины: ККТ выключена, скорость обмена не совпадает, кабель не подключён или вышел из строя, ККТ вышла из строя.
Причины ошибки ККТ не отвечает на команды хоста
ККТ выключена
Питание не подано.
Скорость обмена не совпадает
Скорость хоста и ККТ должна совпадать. При ошибках на скорости обмена в инструкции рекомендуется 4800 бод.
Кабель не подключён или вышел из строя
Соединительный кабель нужно подключить или заменить.
ККТ вышла из строя
Инструкция предлагает обратиться в сервисный центр.
Как исправить ошибку ККТ не отвечает на команды хоста самостоятельно
- Включите питание ККТ.
- Проверьте соединительный кабель и подключите или замените его.
- Установите одинаковую скорость передачи данных у хоста и ККТ. Если данные передаются с ошибками, попробуйте 4800 бод.
- Если ответа нет, обратитесь в сервисный центр.
Скорость обмена задаётся в хосте и в ККТ. Их значения должны совпадать.
Когда нужен мастер
Если ККТ вышла из строя, инструкция предлагает обратиться в сервисный центр.
Похожие ошибки Штрих-М
- Ошибка Двойные вспышки индикатора ошибки Штрих-М: Авария аппаратной части ККТ: двойные вспышки, связи с хостом нет
- Ошибка Нет связи с ОФД Штрих-М: Нет связи с ОФД из-за неверных настроек ККТ
- Ошибка Заело бумагу Штрих-М: Замятие бумаги в печатающем механизме, кнопки промотки не работают
- Ошибка Нет бумаги Штрих-М: Нет бумаги: индикатор ошибки горит красным, ККТ подаёт звуковой сигнал
- Ошибка Нарушение целостности данных в ОЗУ Штрих-М: Нарушение целостности данных в ОЗУ или режим 9: мигание индикатора со звуком
Какую скорость выбрать, если данные искажаются?
Инструкция рекомендует 4800 бод при передаче с ошибками на более высокой скорости.
Зачем нужен совпадающий скоростной режим?
Инструкция указывает, что ККТ не отвечает, если скорость хоста и ККТ разная.
Что проверить первым?
Инструкция в первую очередь указывает питание ККТ и состояние кабеля.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует чеки и кассовые принтеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.
3D-принтеры
Anycubic
Bambu Lab
Creality
ELEGOO
Flashforge
Prusa
Принтеры и МФУ
Brother
Canon imageRUNNER
Canon SELPHY фотопринтер
Canon
Epson
HP
Konica Minolta bizhub
Kyocera
Lexmark
Oki
Pantum принтер
Ricoh
Samsung
Toshiba
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Domino
Epson SureColor
Evolis
HP DesignJet
Magicard
Mimaki
Mutoh
Roland DG
Videojet
Xerox производственная печать
Сканеры
Fujitsu
Plustek
Этикетки и термопринтеры
Argox
Brother P-touch
Datamax термопринтер
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra
Фотопринтеры
HP Sprocket
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Citizen
Gprinter
Posiflex чековый принтер
Star Micronics
Xprinter чековый принтер
Атол