Citizen CT-S310II: Paper-end, рулон чеков закончился

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Paper-end означает, что рулон бумаги подошёл к концу. Загорается красный индикатор ERROR, руководство советует загрузить новый рулон.
Citizen CT-S310II: Paper-end, рулон чеков закончился

Paper-end на CT-S310II значит, что принтер дошёл до конца рулона. Ошибка снимается загрузкой нового рулона, а не отдельной командой.

Горит красный индикатор ERROR. По таблице статусов руководства при paper-end также звучит зуммер.

Что означает Paper-end у Citizen CT-S310II

Принтер определяет конец рулона датчиком PE (Paper-end sensor), который стоит в бумажном отсеке под крышкой.

Руководство описывает только один ответ на эту ошибку: загрузить новый рулон бумаги.

Причины ошибки Paper-end

Рулон закончился

Датчик зафиксировал конец бумаги. Это штатное состояние, а не поломка.

Бумага заправлена криво

Если бумага выходит из принтера с перекосом, руководство советует открыть крышку и заправить рулон заново.

Как исправить ошибку Paper-end самостоятельно

  1. Откройте крышку бумаги, потянув рычаг Cover open lever на себя.
  2. Выньте пустую втулку и вставьте новый рулон.
  3. Вытяните несколько сантиметров бумаги прямо из принтера.
  4. Закройте крышку до щелчка и нажмите в её центр, чтобы она села плотно.
Перед закрытием крышки всегда вытягивайте несколько сантиметров бумаги прямо из принтера, иначе она может сойти с направляющих.

Как сбросить ошибку Paper-end

Отдельного сброса в руководстве нет. Ориентируйтесь на индикатор ERROR: после загрузки рулона он должен погаснуть.

Когда нужен мастер

Если после нового рулона ERROR продолжает гореть, проверьте, что рулон вставлен правильно. Если это не помогает, обратитесь к продавцу или сервису Citizen.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует чеки и кассовые принтеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Citizen · чеки и кассовые принтеры · Paper-end

Частые вопросы об ошибке Paper-end

Похожие ошибки Citizen

Что делать, когда CT-S310II показывает Paper-end?
Загрузите новый рулон бумаги. По руководству этого достаточно, чтобы снять ошибку.
Почему зуммер звучит при Paper-end?
В таблице статусов руководства для paper-end указан звуковой сигнал. Он сопровождает горящий индикатор ERROR.
Можно ли печатать дальше без рулона?
Нет. Пока рулон не загружен, принтер не может продолжать печать. Загрузите новый рулон.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.