Ошибка 0090-0090-0003 HP DesignJet промышленный принтер: прошивка не соответствует железу

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Код 0090-0090-0003 означает, что версия прошивки не совпадает с аппаратной частью принтера. Установите актуальную прошивку с официального сайта HP для своей модели и перезапустите принтер.
Ошибка 0090-0090-0003 HP DesignJet: прошивка не соответствует железу

Код 0090-0090-0003 появляется, когда установленная прошивка не совпадает с аппаратной частью принтера. Принтер не может работать с такой комбинацией и выводит общий код несоответствия.

Код выводится на панели управления с описанием «General FW/HW mismatch». Его также можно найти на странице информации о принтере.

Что означает код 0090-0090-0003 у HP DesignJet

Код общий: он говорит, что прошивка и аппаратная часть не согласованы. Это может быть после неполного обновления или установки прошивки, не предназначенной для вашей модели. Для пользователя главное — привести прошивку к актуальной версии для своей модели.

Причины ошибки 0090-0090-0003

Прошивка устарела

Установленная версия могла остаться от прошлых лет и не поддерживать текущую аппаратную часть.

Неполное или неправильное обновление

Если обновление прервалось или был загружен файл для другой модели, принтер не совпадает с прошивкой.

Как исправить ошибку 0090-0090-0003 самостоятельно

  1. Проверьте версию прошивки в меню принтера или на странице информации.
  2. Скачайте актуальную прошивку для своей модели с официального сайта HP.
  3. Установите её по инструкции HP и не выключайте принтер во время обновления.
  4. Перезапустите принтер и проверьте, пропало ли сообщение.
Перед обновлением убедитесь, что принтер стоит на устойчивом месте и подключён к надёжному источнику питания.
Не устанавливайте прошивку, скачанную со сторонних сайтов, и не выключайте принтер в процессе обновления.

Как сбросить ошибку 0090-0090-0003

Официальный способ сброса — перезапуск принтера после установки актуальной прошивки.

Когда нужен мастер

Если после обновления прошивки код остаётся, обратитесь в сервисный центр HP. Возможна несогласованность аппаратной части, которую нужно проверить в сервисе.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует промышленные и широкоформатные в вашем городе. Для вас это бесплатно.

HP DesignJet · промышленные и широкоформатные · 0090-0090-0003

Частые вопросы об ошибке 0090-0090-0003

Похожие ошибки HP DesignJet

Как узнать версию прошивки?
Версия указана в меню принтера или на странице информации. Сравните её с последней версией на официальном сайте HP для вашей модели.
Можно ли откатить прошивку?
Откат не описан в этом коде. Установите актуальную прошивку для своей модели, а при сомнениях обратитесь в сервис HP.
Код появился после обновления. Что делать?
Проверьте, что установлена прошивка для вашей модели. Если да и код остаётся, перезапустите принтер и обратитесь в сервис HP.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.