Кратко:Сообщение «Нет тонера» значит, что картридж не установлен или пуст. Откройте переднюю крышку и проверьте картридж.
На панели или в мониторе состояния выводится «Нет тонера». Индикатор тонера может гореть постоянно или мигать.
Что означает сообщение «Нет тонера»
Устройство не обнаружило тонер-картридж в отсеке или зафиксировало, что тонер закончился. По официальной справке Brother это сообщение говорит, что картридж отсутствует или пуст, и его нужно установить.
Причины сообщения «Нет тонера»
Картридж не установлен
Картридж мог не попасть в отсек после чистки или замены блока. Тогда устройство показывает «Нет тонера» независимо от уровня тонера.
Картридж пуст
Если тонер закончился, сообщение появляется вместе с предупреждением «Мало тонера» заранее. Замена картриджа в этом случае снимает ошибку.
Как устранить сообщение «Нет тонера» самостоятельно
- Откройте переднюю крышку устройства.
- Извлеките тонер-картридж и посмотрите, есть ли в нём тонер.
- Установите картридж, если он был вынут, до фиксации. Если картридж пуст, вставьте новый.
- Закройте переднюю крышку до щелчка и дождитесь, пока устройство пройдёт инициализацию.
- Если сообщение осталось, проверьте, что установлен картридж для вашей модели.
Используйте картридж, который подходит к вашей модели по инструкции. Картриджи других моделей могут не определяться устройством.
Когда нужен мастер
Если новый картридж установлен правильно, а сообщение не пропадает, обратитесь в службу поддержки Brother. Не открывайте корпус устройства и не извлекайте детали внутри.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке «Нет тонера»
Похожие ошибки Brother
- Ошибка Картридж установлен неправильно Brother: Блок фотобарабана установлен не до конца
- Ошибка Comm.Error Brother: Сбой связи из-за плохой телефонной линии
- Ошибка Cooling Down Brother: Барабан или тонер-картридж перегрелись, устройство охлаждается
- Ошибка Ошибка устройства Brother: Механическая неисправность
- Ошибка Document Jam Brother: Документ застрял в автоподатчике или не прошёл
Почему Brother пишет «Нет тонера» сразу после замены картриджа?
Проверьте, что картридж встал в отсек до конца и передняя крышка закрыта. Если картридж установлен правильно, а сообщение не уходит, обратитесь в поддержку.
Чем «Нет тонера» отличается от «Мало тонера»?
«Мало тонера» предупреждает, что тонер заканчивается, и печать ещё возможна. «Нет тонера» означает, что картриджа нет или он пуст, и печать остановлена.
Нужно ли вынимать картридж для проверки тонера?
Да, извлечение картриджа позволяет увидеть, есть ли в нём тонер. Вынимайте картридж аккуратно и держите его без лишних наклонов.
Принтеры и МФУ
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra