• Ищем......
В разделе 11 статей

Epson SureColor промышленный принтер

Широкоформатные принтеры и плоттеры Epson SureColor в руководствах описывают ошибки в виде текстовых сообщений на ЖК-панели, а не числовых кодов. Значения ниже взяты из раздела Problem Solver руководства Epson SureColor SC-T5100/T3100 Series User’s Guide (CMP0139-07) и для вызова сервиса из руководства SureColor T-Series 2016 года. Числовые и шестнадцатеричные коды вроде 0x10 в проверенных руководствах не приведены, поэтому в разделе их нет. Ниже сообщения, по которым есть подробные статьи.

  • Сообщение Recovery Mode на Epson SureColor промышленный принтер: повторное обновление прошивки

    Обновление прошивки не прошло, и принтер запустился в режиме восстановления. Подключите компьютер кабелем USB и повторите обновление с последней прошивкой с сайта Epson.

  • Сообщение Scanner Error на Epson SureColor промышленный принтер: что делать со сканером

    Сканер сообщил об ошибке. Снимите блокировку транспортировки, несколько раз выключите и включите принтер, а если сообщение вернулось, обратитесь к дилеру или в Epson Support.

  • Сообщение о перекосе листа или неопределённом размере на Epson SureColor промышленный принтер

    Принтер не смог определить ровное положение или размер листа. Положите лист ровно заново, а если размер не определяется, выберите стандартный размер вручную.

  • Сообщение Printer error на Epson SureColor промышленный принтер: перезапуск и код XXXXXX

    Принтер показал общую ошибку с кодом. Выключите питание, отключите кабель, подключите его обратно и включите принтер несколько раз; если сообщение остаётся, назовите код в поддержку.

  • Сообщение Maintenance Request на Epson SureColor промышленный принтер: деталь близка к концу ресурса

    Одна из деталей принтера приближается к концу срока службы. Запишите код запроса и сообщите его дилеру или в Epson Support; сообщение не снимается, пока деталь не заменена.

  • Сообщение Ink is low на Epson SureColor промышленный принтер: печать продолжается до замены

    Чернил в одном из картриджей мало. Печать ещё возможна, но готовьте новый картридж нужного цвета и меняйте его, когда принтер запросит замену.

  • Сообщение Maintenance Box is full на Epson SureColor промышленный принтер: очистка головки не запускается

    Сборник обслуживания заполнен, поэтому очистка головки не запускается. Печать возможна до запроса на замену, но сборник нужно заменить новым.

  • Сообщение The maintenance box is not recognized на Epson SureColor промышленный принтер

    Принтер не видит сборник обслуживания или он стоит неправильно. Установите его заново, а если сообщение остаётся, поставьте новый сборник.

  • Сообщение Command Error на Epson SureColor промышленный принтер: проверьте настройки драйвера

    Принтер получил команду, которую не может выполнить. Остановите печать кнопкой Cancel и убедитесь, что используемый драйвер поддерживает именно эту модель.

  • Сообщение Cannot recognize ink cartridges на Epson SureColor промышленный принтер: что делать

    Принтер не распознал один из картриджей. Переустановите его, а если сообщение остаётся, поставьте новый картридж; после холода дайте картриджу постоять при комнатной температуре.

  • Сообщение Call For Service на Epson SureColor промышленный принтер: что делать

    Принтер остановил печать и вызывает сервис. Выключите питание, отключите кабель и подключите его заново; если сообщение повторится, назовите код XXXX в Epson Support.

Коды и сообщения об ошибках Epson SureColor

Широкоформатные принтеры и плоттеры Epson SureColor в руководствах описывают ошибки в виде текстовых сообщений на ЖК-панели, а не числовых кодов. Значения ниже взяты из раздела Problem Solver руководства Epson SureColor SC-T5100/T3100 Series User's Guide (CMP0139-07) и для вызова сервиса из руководства SureColor T-Series 2016 года. Числовые и шестнадцатеричные коды вроде 0x10 в проверенных руководствах не приведены, поэтому в разделе их нет. Ниже сообщения, по которым есть подробные статьи.

Код Значение
Call For Service. XXXX Error XXXX Принтер остановил печать из-за неустранимой ошибки: вызовите сервис по коду
Command Error. Check the printer driver setting. Принтер получил команду, которую не понимает: проверьте драйвер принтера
Cannot recognize ink cartridges Принтер не распознал картридж: переустановите его или поставьте новый
Ink is low. Чернил мало: печать ещё возможна, готовьте новый картридж нужного цвета
Cannot start cleaning because the Maintenance Box is full. Сборник обслуживания полон: очистка головки не запускается, нужна замена
The maintenance box is not recognized. Install it correctly. Принтер не видит сборник обслуживания: переустановите его или замените
Maintenance Request. Parts Service Life Ending/End Of Parts Service Life XXXXXXXX Деталь принтера близка к концу ресурса: сообщите код дилеру или в Epson Support
The paper was skewed or the paper size could not be detected. Reload the paper. Лист лежит криво или его размер не определён: положите лист заново
Printer error. Turn power off and on again. XXXXXX Общая ошибка принтера с кодом: перезапустите питание и назовите код в поддержку
Recovery Mode Прошивка не обновилась: принтер в режиме восстановления, нужна повторная загрузка
Scanner Error. Refer to manual for details. Ошибка сканера: снимите блокировку транспортировки и перезапустите устройство
Частые вопросы о кодах ошибок Epson SureColor
Почему у Epson SureColor нет числовых кодов ошибок в этом разделе?

В проверенных руководствах (SC-T5100/T3100 Series, CMP0139-07, и SureColor T-Series 2016 года) ошибки описаны текстом на ЖК-панели. Для обращения в поддержку в ряде сообщений указывается код XXXX или XXXXXX, который показывает принтер.

Что делать, если сообщение не исчезает после перезапуска?

Руководство советует записать код, который показывает принтер, и обратиться к дилеру или в Epson Support.

Где взять полное руководство?

Официальный PDF на сайте Epson Europe: User's Guide SC-T5100/T3100 Series, CMP0139-07.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Мигающий красный индикатор Xprinter чековый принтер XP-470B: ошибка печати

    Если индикатор XP-470B мигает красным, принтер сообщает об ошибке: закончились этикетки, замятие или ошибка памяти. Причину уточняют по диагностике.

    Подробнее
  • Новая статья

    Paper и Error горят вместе на Xprinter чековый принтер 80: закончилась бумага

    Если на чековом принтере Xprinter 80 горят индикаторы Paper и Error вместе, бумага закончилась. Заправьте новый рулон по инструкции.

    Подробнее
  • Новая статья

    Замятие этикетки на Xprinter чековый принтер XP-470B: как проверить путь и датчики

    Если диагностика XP-470B показывает замятие, проверьте размер этикеток, калибровку датчика и внутренние зоны. Порядок — по руководству.

    Подробнее
  • Новая статья

    Xprinter чековый принтер XP-470B не печатает: что проверить в кабелях, настройках и головке

    Если XP-470B не печатает, проверьте кабель связи, скорость передачи и плотность печати. Головку чистите только медицинским спиртом.

    Подробнее
  • Новая статья

    Не горит индикатор питания Xprinter чековый принтер XP-470B: проверить адаптер и выключатель

    Если индикатор питания XP-470B не горит, проверьте розетку, адаптер и выключатель. Руководство связывает это именно с подключением питания.

    Подробнее
  • Новая статья

    Диагностика Xprinter чековый принтер XP-470B показывает «нет этикеток»: что проверить

    Если диагностический инструмент XP-470B пишет, что этикетки закончились, заправьте новый рулон правильно. Если сообщение остаётся, откалибруйте датчик этикеток.

    Подробнее