• Ищем......

Сообщение RIBBON на принтере Evolis промышленный принтер: что значит и что делать

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Сообщение RIBBON означает, что принтер не видит ленту, лента закончилась, установлена неверно, порвана или не распознана. Проверьте ленту в принтере и установите её заново.
Сообщение RIBBON на принтере Evolis: что значит и что делать
На панели принтеров Primacy, Zenius и Zenius 2 сообщение выводится словом RIBBON, на Quantum — как «Ribbon error». В уведомлении Evolis Premium Suite оно тоже появляется при остановке печати.

Что означает сообщение RIBBON у Evolis

Сообщение относится к ленте, которая переносит краску на карту. Принтер сообщает, что ленты в нём нет, она израсходована до конца, установлена не так, как нужно, порвана либо модель её не опознала. Если задание печати шло, оно начнётся заново с новой карты, когда проблема с лентой будет устранена.

Причины сообщения RIBBON

Лента не установлена

В принтере нет ленты.

Лента закончилась

Ленту израсходовали до конца, и принтер просит её заменить.

Лента установлена неправильно

Лента заправлена не по схеме из руководства, поэтому принтер её не принимает.

Лента порвана

Лента или её часть повреждены. В руководстве Zenius 2 для такого случая описан ремонт прозрачным скотчем с последующей перемоткой; в остальных руководствах сказано заменить ленту или переустановить её.

Лента не распознана

Принтер не опознал установленную ленту. Руководства прямо указывают, что ленты других поставщиков могут снизить качество печати и повредить печатающий механизм.

Как исправить сообщение RIBBON самостоятельно

  1. Откройте крышку принтера и проверьте, есть ли лента на месте и закрыта ли крышка.
  2. Если лента закончилась или порвана, замените её. Для порванной ленты в руководстве Zenius 2 описана склейка прозрачным скотчем, но это не замена ленты.
  3. Установите ленту заново по схеме из руководства: вставьте её в отсек и закройте крышку до щелчка.
  4. Если ленту не распознали, убедитесь, что это лента Evolis High Trust, предназначенная для вашей модели.
  5. Распечатайте техническую тестовую карту: по руководствам она показывает модель, серийный номер и состояние печати.
Используйте ленты Evolis High Trust, которые подходят к вашей модели. Производитель указывает, что при других лентах гарантия на принтер не действует.

Когда нужен мастер

Если после установки исправной ленты сообщение не исчезает, обратитесь к дилеру Evolis. Руководства предписывают делать так при проблемах, которые не решаются по инструкции.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует промышленные и широкоформатные в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Evolis · промышленные и широкоформатные · RIBBON

Сервисы по ремонту принтеров и МФУ в городах

Частые вопросы об ошибке RIBBON

Похожие ошибки Evolis

Можно ли продолжать печать, если сообщение о ленте не пропадает?
Нет. По руководству при сообщении о ленте принтер останавливает печать. Сначала проверьте ленту и установите её заново.
Нужно ли чистить принтер при замене ленты?
Да, Evolis рекомендует полную чистку каждый раз, когда меняется лента. Так сказано во всех руководствах, где есть этот раздел.
Подойдёт ли лента другой марки?
Руководства указывают использовать только ленты Evolis High Trust, совместимые с моделью. Ленты других поставщиков могут испортить печать и повредить принтер.
Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Мигающий красный индикатор Xprinter чековый принтер XP-470B: ошибка печати

    Если индикатор XP-470B мигает красным, принтер сообщает об ошибке: закончились этикетки, замятие или ошибка памяти. Причину уточняют по диагностике.

    Подробнее
  • Новая статья

    Paper и Error горят вместе на Xprinter чековый принтер 80: закончилась бумага

    Если на чековом принтере Xprinter 80 горят индикаторы Paper и Error вместе, бумага закончилась. Заправьте новый рулон по инструкции.

    Подробнее
  • Новая статья

    Замятие этикетки на Xprinter чековый принтер XP-470B: как проверить путь и датчики

    Если диагностика XP-470B показывает замятие, проверьте размер этикеток, калибровку датчика и внутренние зоны. Порядок — по руководству.

    Подробнее
  • Новая статья

    Xprinter чековый принтер XP-470B не печатает: что проверить в кабелях, настройках и головке

    Если XP-470B не печатает, проверьте кабель связи, скорость передачи и плотность печати. Головку чистите только медицинским спиртом.

    Подробнее
  • Новая статья

    Не горит индикатор питания Xprinter чековый принтер XP-470B: проверить адаптер и выключатель

    Если индикатор питания XP-470B не горит, проверьте розетку, адаптер и выключатель. Руководство связывает это именно с подключением питания.

    Подробнее
  • Новая статья

    Диагностика Xprinter чековый принтер XP-470B показывает «нет этикеток»: что проверить

    Если диагностический инструмент XP-470B пишет, что этикетки закончились, заправьте новый рулон правильно. Если сообщение остаётся, откалибруйте датчик этикеток.

    Подробнее