Кратко:Код P02 — общая ошибка принтера Canon серии TS3400. Руководство предлагает проверить держатель FINE-картриджей, зафиксировать картриджи и перезапустить принтер.
Код P02 на дисплее. Код поддержки 5100 — общая ошибка принтера.
Что означает код P02 у Canon
По таблице Canon код P02 соответствует коду поддержки 5100: общая ошибка принтера. Страница кода 5100 не называет точной причины, поэтому начинаем с проверки доступных узлов.
Причины ошибки P02
Держатель картриджей заблокирован
Препятствие, например застрявшая бумага или стабилизатор, мешает движению держателя.
Картриджи установлены не до конца
Рычаг блокировки картриджей не зафиксирован до щелчка.
Как исправить ошибку P02 самостоятельно
- Нажмите Stop, чтобы отменить печать, и выключите принтер.
- Проверьте держатель FINE-картриджей: удалите стабилизатор, бумагу или другой предмет, который мешает движению. Не касайтесь прозрачной плёнки: загрязнение или царапины могут повредить принтер.
- Поднимите рычаг блокировки картриджей до щелчка.
- Включите принтер и проверьте, пропала ли ошибка.
Когда нужен мастер
Если P02 повторяется после проверки держателя и перезапуска, обратитесь в сервисный центр Canon за ремонтом.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке P02
Похожие ошибки Canon
- Ошибка E02 Canon: Бумаги нет в заднем лотке или завершена первая сторона ручной двусторонней печати
- Ошибка E03 Canon: Крышка открыта во время печати или бумага застряла при подаче из заднего лотка
- Ошибка P03 Canon: Общая ошибка принтера: проверьте замятие и перезапустите устройство
- Ошибка E04 Canon: Принтер не видит FINE-картридж: он не установлен или несовместим
- Ошибка P07 Canon: Внутренняя ошибка принтера: самостоятельных действий руководство не предлагает
Можно ли самому открыть принтер при P02?
Нет. Руководство ограничивает действия пользователя проверкой держателя и доступных узлов. Остальное выполняет сервисный центр.
Почему P02 появилась после замятия?
Бумага в держателе картриджей или рядом с ним может мешать движению головки. Извлеките её, если видите.
Нужно ли перепечатывать задание после P02?
Да. Если вы выключили принтер, очередь печати отменяется, и задание придётся отправить заново.
Принтеры и МФУ
Brother
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra