Кратко:Сообщение значит, что драйвер факса по сети не связался с аппаратом. Проверьте, что аппарат включен, откройте его через TopAccess и при необходимости перезагрузите компьютер.
При открытии свойств драйвера N/W-Fax появляется «Could not connect to the MFP device».
Что означает сообщение
По руководству обмен данными между драйвером и аппаратом не состоялся. Сообщение касается связи, а не содержимого факса.
Причины сообщения
Аппарат выключен или не готов
Драйвер не может работать с выключенным аппаратом. Руководство первым делом предлагает проверить питание.
Драйвер не подключился через TopAccess
Если связь через TopAccess не устанавливается, драйвер тоже не получит доступ к аппарату.
Как исправить ошибку самостоятельно
- Проверьте, что аппарат включен. Если нет, включите его.
- Подключите драйвер к аппарату через TopAccess.
- Если подключение не удалось, перезагрузите компьютер и аппарат, затем проверьте свойства драйвера снова.
В руководстве сказано перезагрузить и компьютер, и аппарат, но порядок не уточняется. Проверяйте свойства драйвера после каждой перезагрузки.
Когда нужен мастер
Если аппарат не отвечает ни на TopAccess, ни на драйвер после перезагрузки, обратитесь к администратору сети или сервисному специалисту.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы о сообщении N/W-Fax
Похожие ошибки Toshiba
- Ошибка Toshiba:
- Ошибка Maximum possible archive size exceeded Toshiba: Архив больше 2 ГБ, архивация невозможна
- Ошибка Retrieval of printer configuration failed Toshiba: Драйвер не получает настройки от аппарата
- Ошибка The Disk is full Toshiba: Диск аппарата заполнен, e-Filing не сохраняет данные
- Ошибка Internal error occurred Toshiba: Внутренняя ошибка e-Filing, нужен перезапуск аппарата
Факсы уходят, если сообщение появляется?
Руководство связывает сообщение со свойствами драйвера. Чтобы проверить отправку, посмотрите журнал передачи в TopAccess.
Нужно ли переустанавливать драйвер?
Руководство сначала предлагает включить аппарат, подключиться через TopAccess и перезагрузить компьютер и аппарат. Переустановка в этом разделе не упоминается.
Что делать, если журнал TopAccess не показывает отправленный факс?
Руководство советует поискать такое задание без кода отдела в списке JOB STATUS — FAX на панели аппарата и отправить его повторно кнопкой SEND.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra