• Ищем......
В разделе 13 статей

Коды ошибок принтеров и МФУ Evolis

Принтеры Evolis сообщают о проблемах не цифровыми кодами, а словами на дисплее или цветом индикатора. Ниже собраны сообщения из руководств пользователя Primacy, Zenius, Zenius 2, Quantum и Agilia. Значение каждого сообщения указано по тексту руководства, а шаги — только те, что доступны пользователю.

  • Сообщение ROUTINE CLEANING на Evolis: пора чистить принтер

    Сообщение ROUTINE CLEANING говорит, что принтер нужно почистить после определённого числа карт. Выполните чистку чистящей картой по инструкции из руководства.

  • Сообщение WAITING FOR A CARD на Evolis: ждёт карту в ручной лоток

    Сообщение WAITING FOR A CARD значит, что принтер ждёт, пока вы вставите или уберите карту из ручного лотка. Выполните действие, и печать продолжится.

  • Сообщение REJECT HOPPER FULL на Evolis Quantum: очистить лоток брака

    Сообщение REJECT HOPPER FULL значит, что лоток для бракованных карт полон. Освободите его, и принтер продолжит работу.

  • Сообщение RIBBON на принтере Evolis: что значит и что делать

    Сообщение RIBBON означает, что принтер не видит ленту, лента закончилась, установлена неверно, порвана или не распознана. Проверьте ленту в принтере и установите её заново.

  • Сообщение Output hopper Full на Evolis Quantum: вынуть карты

    Сообщение Output hopper Full на Quantum значит, что выходной лоток заполнен. Вытащите напечатанные карты, и печать продолжится.

  • Сообщение Print Head Error на Evolis Quantum: проблема с головкой

    Сообщение Print Head Error на Quantum значит, что принтер нашёл проблему с печатающей головкой и прервал печать. Распечатайте тестовую карту и обратитесь к дилеру Evolis.

  • Сообщение No Feeder на Evolis Quantum: подающее устройство не на месте

    Сообщение No Feeder на Quantum значит, что подающее устройство не установлено или стоит неправильно. Проверьте, что оно вставлено до фиксации.

  • Сообщение CARDS на Evolis: нет карт в лотке или ошибка загрузки

    Сообщение CARDS значит, что в лотке нет карт или карты не загрузились. Положите карты в подающий лоток, проверьте толщину и печать продолжится.

  • Сообщение Magnetic Error на Evolis Quantum: ошибка кодирования полосы

    Сообщение Magnetic Error на Quantum значит, что магнитная полоса записана не так, как нужно. Проверьте ориентацию карты, тип кодировки и запустите кодирование заново.

  • Ошибка MECHANICAL ERROR на Evolis: замятие карты и что делать

    Сообщение MECHANICAL ERROR означает, что карта застряла в принтере или неисправен механический узел. Откройте крышку, выньте ленту, вытолкните карту и поставьте ленту обратно.

  • Сообщение CLEANING на Evolis: обязательная чистка и гарантия

    Сообщение CLEANING значит, что обязательная чистка просрочена и гарантия на печатающую головку под угрозой. Почистите принтер по инструкции из руководства.

  • Сообщение PRINTER COVER OPEN на Evolis: крышка открыта

    Сообщение PRINTER COVER OPEN значит, что крышка принтера не закрыта. Закройте её до щелчка, и принтер продолжит работу.

  • Сообщение ADVANCED CLEANING на Evolis: расширенная чистка

    Сообщение ADVANCED CLEANING говорит, что принтеру нужна расширенная чистка. Выполните её набором из руководства: чистящими картами, клейкой картой и карандашом для головки.

Коды и сообщения принтеров Evolis

Принтеры Evolis сообщают о проблемах не цифровыми кодами, а словами на дисплее или цветом индикатора. Ниже собраны сообщения из руководств пользователя Primacy, Zenius, Zenius 2, Quantum и Agilia. Значение каждого сообщения указано по тексту руководства, а шаги — только те, что доступны пользователю.

Код Значение
ADVANCED CLEANING Нужна расширенная чистка: принтер просит глубокую очистку тракта и головки
CLEANING Обязательная чистка: без неё гарантия на печатающую головку перестаёт действовать
PRINTER COVER OPEN Крышка принтера открыта: закройте её, и принтер продолжит работу
MAGNETIC ERROR Ошибка магнитной полосы: карта в неверной ориентации или данные не соответствуют настройке
MECHANICAL ERROR Карта застряла в принтере или сбой механической части: извлеките карту
CARDS В лотке нет карт или они не загрузились: положите карты в подающее устройство
NO FEEDER Подающее устройство Quantum отсутствует или стоит неправильно
OUTPUT HOPPER FULL Выходной лоток Quantum заполнен: вытащите карты
PRINT HEAD ERROR Проблема с печатающей головкой: печать прервана, нужна помощь дилера Evolis
REJECT HOPPER FULL Лоток брака Quantum полон: извлеките отбракованные карты
RIBBON Проблема с лентой: её нет, она закончилась, порвана или установлена неверно
ROUTINE CLEANING Пора регулярно чистить принтер: счётчик карт после прошлой чистки достиг порога
WAITING FOR A CARD Принтер ждёт карту в ручном лотке или её извлечения
Частые вопросы о кодах ошибок Evolis
Есть ли у принтеров Evolis цифровые коды ошибок?

В руководствах пользователя Primacy, Zenius, Zenius 2, Quantum и Agilia цифровых кодов нет. Сообщения выводятся текстом на дисплее или цветом индикатора.

Где узнать модель принтера?

Модель и серийный номер указаны на этикетке принтера. Их же показывает тестовая карта, которую руководства советуют сохранить.

Что делать, если сообщения нет в списке?

Проверьте руководство для вашей модели на сайте Evolis в разделе поддержки или обратитесь к дилеру Evolis.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Выравнивание сработало раньше времени: код E0112 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0112 означает, что выравнивание сработало при Z больше 0,5 мм. Официальный список называет посторонние предметы, неверную установку экструдера и гайки стола, затянутые не по инструкции.

    Подробнее
  • Новая статья

    Некорректные данные выравнивания: код E0111 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0111 означает, что данные выравнивания стола некорректны. Официальный список советует убрать посторонние предметы и выровнять стол заново, а если стол не выровнен, скопировать логи и отправить в поддержку.

    Подробнее
  • Новая статья

    Тип филамента не совпадает: код E0110 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0110 означает, что тип филамента в материальном блоке не совпадает с настройками слайсинга. Официальный список советует выставить тип филамента на блоке под слайсинг или переключить канал.

    Подробнее
  • Новая статья

    Одометрический ролик IFS не вращается: код E0109 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0109 означает, что одометрический ролик IFS 1, 2, 3 или 4 не вращается. Пользователь может распутать нить и остудить сопло, датчик ролика меняет сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Филамент не подаётся в экструдер: код E0108 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0108 означает, что филамент не удалось подать в экструдер. Пользователь может распутать нить или катушку в паузе, датчик филамента на стороне экструдера меняет сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Филамент не вытягивается по каналу 4: код E0107 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0107 означает, что филамент по каналу 4 не вытягивается из экструдера. Пользователь может извлечь оборвавшийся кусок в паузе, неисправный резак, датчик и модуль IFS меняет сервис.

    Подробнее