Canonselphy принтер: «Hardware Error» на SELPHY: перезапуск и что проверить

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Сообщение говорит о неисправности, не связанной с картриджем. Выключите принтер и камеру, включите снова; если ошибка осталась, обратитесь в поддержку Canon.
На экране принтера появляется надпись «Hardware Error» на английском языке.

Что означает «Hardware Error» у Canon SELPHY

Принтер обнаружил сбой, который не относится к картриджу или бумаге. Точная причина в руководстве не указана, поэтому первым делом проверяется работа самого аппарата.

Причины «Hardware Error»

Временный сбой электроники

Иногда сбой пропадает после перезапуска. Так бывает при сбоях в связи между принтером и камерой.

Неисправность, не связанная с расходниками

Если перезапуск не помогает, причина лежит вне картриджа и бумаги, и нужна диагностика в сервисе.

Как исправить «Hardware Error» самостоятельно

  1. Проверьте, нет ли других сообщений на экране, например про картридж или бумагу.
  2. Выключите принтер и камеру, если она подключена.
  3. Включите их снова и повторите печать.

Как сбросить «Hardware Error»

Сброс выполняется выключением и включением принтера и камеры. Специальных действий в руководстве не описано.

Когда нужен мастер

Если сообщение остаётся после перезапуска, обратитесь в центр поддержки Canon. Не открывайте корпус принтера.
Опасна ли эта ошибка для принтера?
Руководство не описывает её как угрозу безопасности, но повторная печать при появлении сообщения не рекомендуется, пока не найдена причина.
Нужно ли выключать камеру?
Да, если камера подключена. Руководство советует выключить и принтер, и камеру, а затем включить их снова.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Canon SELPHY фотопринтер · принтеры и мфу · Hardware Error Canon

Сервисы по ремонту принтеров и МФУ в городах

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.