Кратко:Код 024-963 на WorkCentre 6605 означает, что в обходном лотке нет бумаги для задания. Xerox предлагает выключить принтер на 10 секунд, выставить размер и тип и загрузить бумагу в обходной лоток.
Если задание выбрало обходной лоток, а бумаги в нём нет, принтер просит загрузить бумагу и показывает код 024-963.
На панели показывается сообщение Bypass Tray Paper Not Available, Load Paper и код 024-963.
Что означает код 024-963 у Xerox
Xerox называет ошибку Bypass Tray Paper Not Available, Load Paper Message: в обходном лотке нет бумаги, и принтер просит её загрузить.
Причины ошибки 024-963
Страница Xerox прямо причину не называет. По её названию в обходном лотке нет бумаги.
Как исправить ошибку 024-963 самостоятельно
- Выключите принтер, подождите 10 секунд и включите снова (статья KB0228670).
- На панели выставьте размер и тип бумаги, которые соответствуют бумаге в обходном лотке (KB0228706).
- Загрузите бумагу в обходной лоток, разделив листы веером, и не загружайте выше линии максимальной загрузки (KB0228789).
- Отправьте задание заново.
Как сбросить ошибку 024-963
Отдельной команды сброса Xerox не описывает. Шаги выше включают перезапуск принтера, настройку бумаги и загрузку обходного лотка.
Когда нужен мастер
Если бумага в обходном лотке загружена, настройки верны, а код остаётся, обратитесь в поддержку Xerox с моделью WorkCentre 6605.
Похожие ошибки Xerox
- Ошибка 024-966 Xerox: Выбранная бумага недоступна, загрузите лоток (WorkCentre 7425, 7428, 7435)
- Ошибка 024-959 Xerox: В лотке 1 нет бумаги (WorkCentre 6605)
- Ошибка 024-946 Xerox: Неисправность положения лотка 1 (WorkCentre 7228, 7235, 7245)
- Ошибка 024-702 Xerox: Задание отменено после замятия: возобновление выключено
- Ошибка 016-981 Xerox: Диск заполнен при обращении к файлу (Phaser 6510)
Нужно ли вынимать бумагу из обходного лотка, чтобы убрать ошибку?
Если в обходном лотке бумага другого размера или типа, Xerox предлагает её вынуть и загрузить нужную (KB0228789).
Чем код 024-963 отличается от 024-959?
Код 024-959 относится к лотку 1, а код 024-963 к обходному лотку (статьи Xerox KB0234005 и KB0231614).
Для какой модели эта статья?
Статья Xerox KB0231614 указывает WorkCentre 6605.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra