• Ищем......
В разделе 43 статьи

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera

Ниже собраны коды, которые Kyocera приводит в руководствах по эксплуатации как ошибки или сообщения на панели. Значения взяты из официальных руководств, пересказ наш. Коды сервисного уровня (C0000–Cxxxx) в открытых руководствах с расшифровкой не найдены и здесь не публикуются.

  • Сообщение «Non-genuine Toner» у Kyocera FS-1120MFP: неоригинальный тонер

    Non-genuine Toner означает, что установлен тонерный контейнер не от Kyocera. Руководство советует заменить его на оригинальный.

  • Сообщение «RAM disk error» у Kyocera FS-1130MFP: ошибка виртуального диска

    RAM disk error с кодом 01, 02, 04, 05 или 06 означает сбой виртуального диска аппарата. Руководство даёт для каждого кода своё действие.

  • Сообщение «Inner tray full» у Kyocera FS-1120MFP: полный внутренний лоток

    Inner tray full значит, что внутренний лоток полон. По руководству печать ставится на паузу после 100 листов.

  • Сообщение «Memory overflow» у Kyocera FS-1120MFP: память переполнена при печати

    Memory overflow значит, что памяти аппарата не хватает для задания. Руководство советует снизить разрешение с Fast 1200 до 600 dpi.

  • Сообщение «Call service» у Kyocera FS-1120MFP: внутренняя ошибка аппарата

    Call service означает внутреннюю ошибку аппарата. Руководство просит записать код на панели и обратиться в сервис.

  • Сообщение «Cover open» у Kyocera FS-1120MFP: закройте крышку

    Cover open значит, что передняя или задняя крышка аппарата открыта. Руководство просит закрыть ту крышку, которую покажет панель.

  • Сообщение «Add toner» у Kyocera FS-1120MFP: тонер закончился

    Add toner значит, что тонер в контейнере закончился. Руководство советует заменить тонерный контейнер на новый.

  • Ошибка C4200 у Kyocera FS-1130MFP: конденсат после перепада температуры

    C4200 значит, что внутри аппарата образовался конденсат после резкого перепада температуры. Руководство советует выключить аппарат и подождать 30–90 минут.

  • Ошибка 3000 у Kyocera TASKalfa 2552ci: сетевые настройки аппарата и Printing System

    3000 связан с сетевыми настройками аппарата и Printing System. Руководство советует выключить и включить питание, а затем вызвать сервис.

  • Ошибка 3201 у Kyocera ECOSYS M2040dn: способ авторизации получателя

    3201 значит, что почтовый сервер получателя не принимает способ SMTP-аутентификации. Руководство советует проверить этот параметр.

  • Ошибка 2000 у Kyocera TASKalfa 2552ci: версии прошивки аппарата и Printing System

    2000 значит, что версии прошивки аппарата и Printing System не совпадают. Руководство просит записать код и вызвать сервис.

  • Ошибка 2101 у Kyocera ECOSYS M2040dn: нет связи с сервером при отправке

    2101 значит, что при отправке по SMB, FTP или почте аппарат не связался с сервером. Руководство советует проверить кабель, хаб и параметры сервера.

  • Ошибка 1131 у Kyocera ECOSYS M2040dn: защищённый протокол FTP выключен

    1131 значит, что при отправке по FTP не включён защищённый протокол. Руководство советует включить его в Command Center RX.

  • Ошибка 1132 у Kyocera ECOSYS M2040dn: шифрование SMTP или FTPS

    1132 связан с шифрованием: почтовый сервер должен поддерживать SMTP over SSL, а FTP-сервер — FTPS. Руководство советует проверить это у сервера.

  • Ошибка 1040 у Kyocera TASKalfa 2552ci: сетевой кабель и TCP/IP

    1040 связан с сетевым подключением аппарата к Printing System. Руководство советует проверить кабель и включить TCP/IP.

  • Ошибка 1105 у Kyocera FS-1130MFP: протокол отправки выключен

    1105 значит, что протокол отправки (SMTP, SMB или FTP) выключен в настройках. Руководство советует включить его в COMMAND CENTER.

  • Ошибка 1031 у Kyocera TASKalfa 2552ci: интерфейсный кабель Printing System

    1031 значит, что интерфейсный кабель между аппаратом и Printing System подключён неверно. Руководство советует проверить подключение с обоих концов.

  • Ошибка 1030 у Kyocera TASKalfa 2552ci: нет связи с Printing System

    1030 значит, что аппарат не видит Printing System. Руководство советует проверить питание Printing System и кабель DVI.

  • Ошибка E-0019 Kyocera FS-1220MFP: неподходящий размер оригинала

    E-0019 означает, что в программе зарегистрирован размер оригинала, который аппарат не может обработать. Измените настройки программы.

  • Замятие бумаги J-0511 у Kyocera FS-1020MFP: задняя крышка

    J-0511 означает замятие в задней крышке. Откройте заднюю крышку и аккуратно вытащите застрявший лист, как описано в руководстве.

  • Ошибка PF у Kyocera FS-1020MFP: замятие в кассете или нет бумаги

    PF означает, что в кассете замятие или бумага закончилась. Проверьте кассету: при замятии достаньте лист, при пустой кассете загрузите бумагу.

  • Ошибка E-0015 Kyocera FS-1020MFP: нет связи с компьютером по USB

    E-0015 означает, что нет связи с компьютером: кабель USB не подключён, ПК выключен или KYOCERA Client Tool не запущен. Проверьте все три пункта.

  • Ошибка E-0018 у Kyocera FS-1020MFP: файла нет в Print Box

    E-0018 означает, что нужного файла нет в Print Box аппарата. Руководство предлагает нажать Stop/Reset и отменить задание.

  • Ошибка E-0012 у Kyocera FS-1020MFP: память переполнена при печати

    E-0012 означает, что память аппарата переполнена и задание не обработать. Руководство предлагает снизить разрешение печати с Fast 1200 до 600 dpi в драйвере.

  • Ошибка E-0014 Kyocera FS-1220MFP: размер бумаги в лотке не совпадает

    E-0014 говорит, что формат бумаги в лотке не совпадает с настройкой драйвера или KYOCERA Client Tool. Загрузите бумагу нужного формата.

  • Ошибка E-0007 Kyocera FS-1020MFP: тонер закончился, нужна замена

    E-0007 сообщает, что тонер закончился. Руководство советует поставить новый тонерный контейнер.

  • Ошибка E-0008 у Kyocera FS-1020MFP: открыта крышка аппарата

    E-0008 появляется, когда открыта задняя или передняя крышка. Закройте её, и аппарат продолжит работу.

  • Ошибка E-0009 Kyocera FS-1220MFP: полный выходной лоток

    E-0009 означает, что выходной лоток полон. По руководству, аппарат останавливается после 100 листов и ждёт, пока лоток освободят.

  • Ошибка E-0003 Kyocera FS-1220MFP: не хватает памяти сканера

    E-0003 появляется, когда памяти сканера не хватает для задания. Аппарат напечатает только уже отсканированные страницы.

  • Ошибка E-0004 у Kyocera FS-1220MFP: превышено число страниц при сканировании

    E-0004 означает, что число отсканированных страниц превысило максимум. По руководству, максимум для сканирования — 99 страниц.

  • Ошибка E-0001 Kyocera FS-1220MFP: неоригинальный тонер

    E-0001 сообщает, что в аппарат установлен неоригинальный тонерный контейнер. Руководство советует использовать оригинальные контейнеры Kyocera.

  • Ошибка E-0002 у Kyocera FS-1020MFP: тонер не той региональной версии

    E-0002 означает, что региональная спецификация установленного тонера не совпадает со спецификацией аппарата. Нужен контейнер, который указан в руководстве для вашего аппарата.

  • Ошибка C-F040 у Kyocera FS-1020MFP: что говорит руководство и что сделать

    Код C-F040 означает общую внутреннюю ошибку аппарата. Руководство предлагает для него один шаг пользователя: выключить и снова включить питание.

  • Ошибка C4200 у Kyocera ECOSYS M2030dn: конденсат после перепада температуры

    C4200 означает внутренний конденсат после резкого перепада температуры. Руководство советует выключить аппарат, подождать 30–90 минут и включить снова.

  • Ошибка 2204 Send error у Kyocera ECOSYS M2030dn: лимит размера письма

    Код 2204 при отправке означает, что письмо превысило лимит размера в SMTP-настройках. Проверьте этот лимит в Command Center RX.

  • Ошибка 3101 Send error у Kyocera ECOSYS M2535dn: сетевой кабель или хаб

    Код 3101 при отправке означает, что сетевой кабель отключён или хаб не работает. Также возможна ошибка в имени SMTP-сервера.

  • Ошибка 9181 Send error у Kyocera ECOSYS M2530dn: больше 999 страниц в оригинале

    Код 9181 означает, что оригинал превысил лимит 999 страниц. Руководство советует отправить лишние страницы отдельно.

  • Ошибка 1105 Send error у Kyocera ECOSYS M2535dn: протокол отправки отключён

    Код 1105 означает, что протокол отправки выключен: SMTP для почты, SMB для папки или FTP. Включите нужный протокол в Command Center RX.

  • Ошибка 1106 Send error у Kyocera ECOSYS M2030dn: не задан адрес отправителя

    Код 1106 означает, что в настройках SMTP не зарегистрирован адрес отправителя. Задайте его в Command Center RX.

  • Ошибка 1103 Send error у Kyocera ECOSYS M2530dn: сетевой путь или доступ к папке

    Код 1103 означает, что сетевой путь неверен или у аппарата нет доступа к папке. Укажите путь в Command Center RX.

  • Ошибка 1104 Send error у Kyocera ECOSYS M2030dn: нет адреса получателя

    Код 1104 означает, что не указан адрес получателя. Введите адрес электронной почты и повторите отправку.

  • Ошибка 1101 Send error у Kyocera ECOSYS M2030dn: SMTP или имя хоста

    Код 1101 при отправке означает, что имя SMTP-сервера или имя хоста указаны неверно. Исправляется в Command Center RX.

  • Ошибка 1102 Send error у Kyocera ECOSYS M2035dn: неверный логин или домен

    Код 1102 означает, что логин неверный или не указано имя домена. Введите логин, домен и пароль правильно.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera

Ниже собраны коды, которые Kyocera приводит в руководствах по эксплуатации как ошибки или сообщения на панели. Значения взяты из официальных руководств, пересказ наш. Коды сервисного уровня (C0000–Cxxxx) в открытых руководствах с расшифровкой не найдены и здесь не публикуются.

Код Значение
C-F040 Внутренняя ошибка аппарата; шаг пользователя — перезапуск питания
E-0001 Установлен неоригинальный тонерный контейнер
E-0002 Региональная спецификация тонера не совпадает с аппаратом
E-0003 Памяти сканера не хватает, задание отменяется
E-0004 Число отсканированных страниц превысило максимум 99
E-0007 Тонер закончился, нужен новый тонерный контейнер
E-0008 Открыта задняя или передняя крышка
E-0009 Выходной лоток полон, печать останавливается после 100 листов
E-0012 Память переполнена, задание не обработать
E-0014 Формат бумаги в лотке не совпадает с настройкой
E-0015 Нет связи с компьютером: USB, питание ПК или KYOCERA Client Tool
E-0018 Нужного файла нет в Print Box
E-0019 В программе зарегистрирован неподходящий размер оригинала
J-0511 Замятие бумаги в задней крышке
PF Замятие в кассете или закончилась бумага
C4200 Внутренний конденсат после резкого перепада температуры
1101 Имя SMTP-сервера или имя хоста указано неверно
1102 Неверный логин или не указан домен
1103 Сетевой путь неверен или нет доступа к папке
1104 Не указан адрес получателя
1105 Протокол отправки выключен: SMTP, SMB или FTP
1106 В настройках SMTP не задан адрес отправителя
2204 Письмо превысило лимит размера в SMTP-настройках
3101 Сетевой кабель отключён или хаб не работает
9181 Оригинал превысил лимит 999 страниц
1030 Нет связи с Printing System: питание и кабель DVI
1031 Интерфейсный кабель к Printing System подключён неверно
1040 Сетевой кабель к Printing System или TCP/IP выключен
1105 Протокол отправки (SMTP, SMB или FTP) выключен в настройках
1131 Отправка по FTP: не включён защищённый протокол
1132 Отправка: сервер не поддерживает SSL или FTPS
2000 Прошивки аппарата и Printing System не совпадают: сервис
2101 Нет связи с сервером при отправке: проверить сеть и серверы
3000 Сетевые настройки аппарата и Printing System: перезапуск, затем сервис
3201 Почтовый сервер получателя не принимает способ авторизации
Add toner Тонер закончился: нужно заменить тонерный контейнер
C4200 Конденсат после перепада температуры: подождать 30–90 минут
Call service Внутренняя ошибка аппарата: записать код и вызвать сервис
Cover open Открыта передняя или задняя крышка аппарата
Inner tray full Внутренний лоток полон: печать на паузе после 100 листов
Memory overflow Не хватает памяти: снизьте разрешение печати с 1200 до 600 dpi
Non-genuine Toner Установлен неоригинальный тонерный контейнер
RAM disk error Сбой виртуального диска: код 01, 02, 04, 05 или 06
Частые вопросы о кодах ошибок Kyocera
Почему в списке нет кодов C0000–Cxxxx?

В открытых руководствах Kyocera такие коды обычно не расшифрованы. Записанный на панели код полезно передать сервисному специалисту.

Как понять, что код относится к вашему принтеру?

Сверьте модель в статье с наклейкой на аппарате. Руководство для одной модели может не совпадать с другой.

Что делать, если кода нет в таблице?

Перезапустите аппарат и обратитесь к руководству для вашей модели или в сервисный центр Kyocera.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Сообщение WAITING FOR A CARD на Evolis: ждёт карту в ручной лоток

    Сообщение WAITING FOR A CARD значит, что принтер ждёт, пока вы вставите или уберите карту из ручного лотка. Выполните действие, и печать продолжится.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение ROUTINE CLEANING на Evolis: пора чистить принтер

    Сообщение ROUTINE CLEANING говорит, что принтер нужно почистить после определённого числа карт. Выполните чистку чистящей картой по инструкции из руководства.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение RIBBON на принтере Evolis: что значит и что делать

    Сообщение RIBBON означает, что принтер не видит ленту, лента закончилась, установлена неверно, порвана или не распознана. Проверьте ленту в принтере и установите её заново.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение REJECT HOPPER FULL на Evolis Quantum: очистить лоток брака

    Сообщение REJECT HOPPER FULL значит, что лоток для бракованных карт полон. Освободите его, и принтер продолжит работу.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение Print Head Error на Evolis Quantum: проблема с головкой

    Сообщение Print Head Error на Quantum значит, что принтер нашёл проблему с печатающей головкой и прервал печать. Распечатайте тестовую карту и обратитесь к дилеру Evolis.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение Output hopper Full на Evolis Quantum: вынуть карты

    Сообщение Output hopper Full на Quantum значит, что выходной лоток заполнен. Вытащите напечатанные карты, и печать продолжится.

    Подробнее