Ошибка M4:A4 сканера Fujitsu: нет связи с PaperStream NX Manager

Код M4:A4 относится к связи сканера с программой PaperStream NX Manager. Сканер не может передать данные в неё, поэтому проверка начинается с сети и настроек обоих устройств.

Что означает код M4:A4 у Fujitsu

M4:A4 — сканер не может подключиться к PaperStream NX Manager. Это программный сервер обработки сканов, поэтому код показывает разрыв именно с ним, а не общий сбой сети.

Причины ошибки M4:A4

Нет связи с PaperStream NX Manager

Руководство прямо называет эту причину: сканер не может подключиться к PaperStream NX Manager. Почему соединение не устанавливается, в тексте не сказано.

Сетевое соединение или настройки PaperStream NX Manager

Руководство велит проверить состояние сети и настройки в самом PaperStream NX Manager. Это проверки, а не перечисленные причины кода.

Как исправить ошибку M4:A4 самостоятельно

1. Проверьте сетевое подключение сканера и компьютера, на котором работает PaperStream NX Manager.
2. Проверьте сетевые настройки сканера: на fi-8190, fi-8290, fi-8170 и fi-8270 через меню «1:Scanner Information», на fi-8150 и fi-8250 через IP Address Setting Tool.
3. Проверьте настройки в PaperStream NX Manager, как описано в его документации.
4. Выключите сканер и включите его снова, затем повторите попытку.

Когда нужен мастер

Частые вопросы об ошибке M4:A4

Похожие ошибки Fujitsu

• Ошибка F4:C3 Fujitsu: Сбой механизма переключения фона задней стороны АПД, код F4:C3
• Ошибка M4:A3 Fujitsu: Нет связи с прокси-сервером: проверьте прокси и сетевое подключение
• Ошибка M4:A5 Fujitsu: Нет связи с PaperStream NX Manager и прокси-сервером одновременно
• Ошибка F4:C2 Fujitsu: Сбой механизма переключения фона передней стороны АПД, код F4:C2
• Ошибка M4:A2 Fujitsu: Сканер не подключается к сети: проверьте сетевые настройки