Полосы на отпечатке появляются из-за загрязнения бумажного тракта, проблем с картриджем, неправильных настроек или неподходящей бумаги. Ниже порядок проверки по руководству HP LaserJet Pro M201/M202: от простых действий к более сложным. Названия меню в других моделях могут отличаться, логика проверки та же.
Шаг 1. Проверьте тип бумаги в драйвере
Если страницы смазаны, слишком тёмные или тонер осыпается, проверьте, что в драйвере выбран тип бумаги, который соответствует загруженной:
- Windows: окно печати → «Свойства» или «Настройки» → вкладка «Бумага/Качество» → «Тип бумаги».
- macOS: «Файл» → «Печать» → «Показать подробности» → «Бумага/Качество» или «Медиа и качество».
Шаг 2. Проверьте ресурс картриджа
Распечатайте страницу состояния расходных материалов: кнопка OK → «Отчёты» → «Состояние расходных материалов». В отчёте указаны процент оставшегося ресурса, примерное число страниц и артикулы оригинальных картриджей HP. Картридж не нужно менять сразу, пока качество приемлемо. Но когда качество заметно падает, именно изношенный картридж чаще всего даёт полосы и пятна.
Шаг 3. Очистите тракт бумаги
В процессе печати бумага, тонер и пыль накапливаются внутри принтера. Это даёт точки и брызги тонера, смазы, полосы и повторяющиеся метки. Запустите страницу очистки: OK → меню «Обслуживание» → «Очистка». Процесс занимает несколько минут. Не выключайте принтер до его окончания. Напечатанную страницу после очистки выбросьте.
Шаг 4. Осмотрите картридж
- Извлеките картридж и убедитесь, что снята защитная лента.
- Проверьте чип памяти на повреждения.
- Осмотрите барабан картриджа. Не касайтесь его пальцами: отпечатки на барабане дают дефекты печати.
- Если есть царапины, отпечатки или другие повреждения барабана, замените картридж.
- Если барабан цел, аккуратно покачайте картридж несколько раз, установите его обратно и напечатайте несколько страниц.
Шаг 5. Проверьте бумагу и условия работы
Причины полос часто связаны с бумагой. Используйте бумагу, которая соответствует спецификациям принтера:
- нужного типа и плотности, которую поддерживает принтер;
- без надрезов, заломов, пыли и пятен;
- не печатанная раньше;
- без блёстки и металлических включений;
- предназначенная для лазерной печати, а не только для струйной.
Гладкая бумага, как правило, даёт лучшее качество, чем сильно шероховатая.
Принтер должен стоять вдали от сквозняков, кондиционеров и открытых окон, на ровной устойчивой поверхности, не в закрытом шкафу. Вентиляционные отверстия не должны быть закрыты.
| Параметр | Рекомендуется | Допустимо |
|---|---|---|
| Температура | 17–25 °C | 15–30 °C |
| Относительная влажность | 30–70 % | 10–80 % |
Если полосы остались
Попробуйте напечатать из другой программы. Если страница выходит чистой, проблема в исходной программе или её настройках. Если полосы остаются при печати из любой программы, после всех шагов обратитесь в сервисный центр.
Источник: HP LaserJet Pro M201, M202. User Guide (официальное руководство HP, пересказ на русском языке).