• Ищем......
В разделе 53 статьи

Коды ошибок принтеров и МФУ Samsung

Samsung не публикует отдельного списка числовых кодов ошибок для принтеров и МФУ в открытом доступе. Поэтому на дисплее большинство ошибок показано текстом. В таблице ниже собраны сообщения из официального руководства пользователя Samsung: замятия, расходные материалы, блоки принтера и сетевые сообщения. Если на вашем устройстве другой текст, сверьте его с руководством для вашей модели.

  • Сообщение «Transfer Belt Error» на Samsung: переносная лента не работает

    Принтер не управляет переносной лентой. Перезагрузка иногда помогает, но если сообщение остается, нужен сервис.

  • Сообщение «Waste Toner Tank» на Samsung: контейнер для отработанного тонера

    Контейнер для отработанного тонера не установлен или заполнен. Его нужно заменить или установить оригинальный.

  • Сообщение «Replace with new imaging unit» на Samsung: ресурс барабана исчерпан

    Ресурс фотобарабана исчерпан. По руководству нужно заменить блок и при сомнениях обратиться в сервис.

  • Сообщение «Replace toner» на Samsung: картридж почти закончился

    Ресурс тонер-картриджа исчерпан или почти исчерпан. Замена картриджа нужна для нормального качества печати.

  • Сообщение «Prepare toner» на Samsung: тонера мало, подготовьте картридж

    Тонера в картридже остается немного, и ресурс скоро закончится. Лучше заранее подготовить новый картридж.

  • Сообщение «Replace new Fuser unit» на Samsung: ресурс термоузла исчерпан

    Ресурс термоузла, который закрепляет тонер на бумаге, исчерпан. Замену выполняет сервис.

  • Сообщение «Paper Jam in exit area» на Samsung: замятие у выхода бумаги

    Лист застрял в зоне выхода из принтера. Его нужно вытащить, учитывая, что рядом находится горячий термоузел.

  • Сообщение «Paper Jam in Tray» на Samsung: замятие бумаги в лотке

    Сообщение означает, что лист застрял в лотке подачи. Лист нужно аккуратно вытащить и проверить, не осталось ли обрывков.

  • Сообщение «Paper Jam inside machine» на Samsung: замятие внутри устройства

    Лист застрял внутри корпуса принтера. Его нужно вытащить из зоны замятия, соблюдая осторожность у горячего термоузла.

  • Сообщение «Output bin Full» на Samsung: выходной лоток заполнен

    Выходной лоток переполнен или датчик заполнения направлен вверх. Бумагу нужно извлечь и проверить датчик.

  • Сообщение «Paper Empty» на Samsung: в лотке закончилась бумага

    Сообщение говорит, что в указанном лотке нет бумаги. Достаточно загрузить бумагу и повторить печать.

  • Сообщение «Not Compatible toner» на Samsung: картридж не подходит к принтеру

    Установленный картридж не предназначен для этого принтера. Нужно поставить картридж, подходящий к вашей модели.

  • Сообщение «Not original toner» на Samsung: картридж не оригинальный

    Принтер распознал картридж, который не является оригинальным Samsung. Печать может ухудшиться, а гарантия на ремонт может не действовать.

  • Сообщение «Jam or empty» на Samsung: замятие или пустой лоток

    Принтер сообщает, что в зоне подачи застрял лист или лоток пуст. Нужно проверить бумагу и закрыть дверцу до щелчка.

  • Сообщение «Network Problem: IP Conflict» на Samsung: IP-адрес занят

    Назначенный принтеру IP-адрес уже использует другое устройство в сети. Нужно проверить адрес и при необходимости изменить его.

  • Сообщение «Install imaging unit» на Samsung: блок барабана не установлен

    Принтер не видит блок фотобарабана. Его нужно установить до щелчка и закрыть дверцу.

  • Сообщение «Install toner cartridge» на Samsung: картридж не установлен

    Принтер не видит картридж. Его нужно правильно вставить, при необходимости переустановить и проверить контакты.

  • Сообщение «Document jam» на Samsung: замятие оригинала в автоподатчике

    Оригинал застрял в устройстве подачи документов при сканировании или копировании. Его нужно извлечь и проверить сканер.

  • Сообщение «Door Open Close it» на Samsung: дверца закрыта не полностью

    Одна из крышек или дверец закрыта не до конца. Закройте ее до щелчка и проверьте, пропало ли сообщение.

  • Сообщение «Wireless Network Error» на Samsung C460: беспроводной модуль недоступен

    Беспроводной модуль не установлен или не отвечает. Перезапустите принтер, а при повторении обратитесь в сервис.

  • Сообщение «Wireless Network Error» на Samsung M2070: беспроводной модуль не отвечает

    Беспроводной модуль не установлен или не работает. Перезапустите принтер, а если сообщение остается, обратитесь в сервис.

  • Сообщение «Scanner Locked» на Samsung M2070: сканер заблокирован

    Блок сканирования не может выполнить движение. Перезапустите принтер, а при повторении обратитесь в сервис.

  • Сообщение «Tray Paper mismatch» на Samsung M288x: размер бумаги не совпадает

    Размер загруженной бумаги не совпадает с размером, указанным в настройках драйвера. Загрузите нужный формат или поменяйте настройку.

  • Сообщение «Replace new cartridge» на Samsung M2070: пора заменить картридж

    Срок службы картриджа почти истек. Можно продолжить печать с ухудшением качества или заменить картридж сейчас.

  • Сообщение «Replace new cart» на Samsung M288x: срок службы картриджа истек

    Картридж почти выработал ресурс. Выберите Стоп или Продолжить на панели и замените картридж на новый.

  • Сообщение «Door of scanner is open» на Samsung M288x: крышка автоподатчика открыта

    Крышка автоподатчика не зафиксирована. Закройте ее до щелчка, и принтер продолжит работу.

  • Сообщение «Prepare new cartridge» на Samsung M2070: тонера мало, пора готовить замену

    В картридже осталось немного тонера. Можно временно улучшить качество печати перераспределением тонера и подготовить новый картридж.

  • Сообщение «Replace toner» на Samsung C460: срок службы картриджа истек

    Картридж почти выработал ресурс. Выберите Стоп или Продолжить на панели и замените картридж.

  • Сообщение «Prepare New Imaging Unit» на Samsung M288x: пора готовить новый блок

    Блок формирования изображения почти выработал ресурс. Подготовьте новый блок, чтобы заменить его вовремя.

  • Сообщение «Prepare toner» на Samsung C460: тонера мало, готовьте замену

    В картридже осталось немного тонера. Перераспределите тонер для временного улучшения качества и подготовьте новый картридж.

  • Сообщение «Paper Jam inside machine» на Samsung C460: замятие внутри корпуса

    Лист застрял внутри принтера. Дайте зоне закрепления остыть и извлеките бумагу по схеме руководства.

  • Сообщение «Paper Jam inside machine» на Samsung M2070: замятие внутри корпуса

    Лист застрял внутри принтера, а не в лотке или на выходе. Извлекайте его медленно и дайте зоне закрепления остыть.

  • Сообщение «Not Compatible Toner cartridge» на Samsung M2070: картридж не подходит

    Установлен картридж, который не предназначен для этого принтера. Замените его на оригинальный Samsung для вашей модели.

  • Сообщение «Not original toner» на Samsung C460: картридж не оригинальный

    Установлен картридж не производства Samsung. Замените его на оригинальный картридж для нужного цвета.

  • Сообщение «Network Problem: IP Conflict» на Samsung M2070: конфликт IP-адресов

    Заданный IP-адрес принтера уже занят другим устройством в сети. Проверьте адрес в отчете о конфигурации и сбросьте его.

  • Сообщение «Network Problem: IP Conflict» на Samsung M288x: конфликт IP-адресов

    Адрес принтера занят другим устройством в сети. Проверьте и при необходимости смените IP-адрес.

  • Сообщение «Not Compatible toner» на Samsung C460: картридж не подходит к принтеру

    Установлен цветной картридж, не предназначенный для этого принтера. Замените его на оригинальный Samsung.

  • Сообщение «Memory Full Remove Job» на Samsung M288x: память переполнена

    Память принтера заполнена полученным факсом или заданием. Распечатайте или удалите лишние задания, чтобы продолжить.

  • Сообщение «Network Problem: IP Conflict» на Samsung C460: адрес занят

    IP-адрес принтера используется другим устройством. Проверьте адрес в отчете о конфигурации и смените его.

  • Сообщение «Jam or empty» на Samsung M2070: замятие или нет бумаги в лотке

    Сообщение означает одно из двух: лист застрял при подаче или лоток пуст. Проверьте лоток, затем зону подачи.

  • Сообщение «Paper Jam in Manual Feeder» на Samsung M288x: замятие в ручной подаче

    Лист застрял в ручном лотке. Извлеките его по направлению подачи и проверьте, что на лотке нет других листов.

  • Сообщение «Install Toner» на Samsung M288x: картридж не установлен

    В принтере нет картриджа с тонером. Установите оригинальный картридж до щелчка и закройте переднюю крышку.

  • Сообщение «Invalid Imaging Unit» на Samsung M288x: блок формирования изображения не подходит

    Установлен блок изображения, который не предназначен для этой модели. Установите оригинальный блок Samsung для вашего принтера.

  • Сообщение «Jam or empty» на Samsung C460: замятие или нет бумаги в лотке

    Лист застрял при подаче или лоток пуст. Сначала проверьте лоток, затем зону подачи и закройте крышку.

  • Сообщение «Install Toner» на Samsung C460: картридж с тонером не установлен

    Картридж не установлен или стоит не до конца. Установите оригинальный картридж до щелчка и закройте крышку.

  • Сообщение «Install Toner Cartridge» на Samsung M2070: картридж не установлен

    Устройство не видит картридж с тонером. Проверьте, что он стоит на месте и защелкнут, затем закройте переднюю крышку.

  • Сообщение «Error» с номером на Samsung M2070: выключите и включите принтер

    Устройство не может управлять одним из своих узлов. Перезапуск питания обычно позволяет продолжить работу.

  • Сообщение «Error» с номером на Samsung M288x: перезапустите принтер

    Узел принтера не отвечает на управление. Перезапустите питание и повторите задание, если сообщение не пропало.

  • Сообщение «Document jam» на Samsung M2070: замятие оригинала в автоподатчике

    Оригинал застрял в автоподатчике сканера. Его нужно извлечь медленно, не рывком, и проверить путь подачи.

  • Сообщение «Paper Jam … of duplex» на Samsung M288x: замятие при двусторонней печати

    Лист застрял в блоке двусторонней печати. Извлеките его, следуя разделу руководства для дуплексного блока.

  • Сообщение «Error» с номером на Samsung M2070: нужно обращение в сервис

    Устройство сообщило об ошибке, которую нельзя устранить самостоятельно. Запишите номер ошибки и обратитесь в сервисную службу.

  • Сообщение «Door Open Close it» на Samsung M2070: крышка открыта или закрыта неплотно

    Крышка или дверца принтера не зафиксирована. Закройте ее до щелчка, чтобы принтер продолжил работу.

  • Сообщения «DHCP problem» на Samsung C460: сбой получения адреса

    Принтер не получил адрес по DHCP или BOOTP. Проверьте способ назначения адреса и смените его на DHCP или статический.

Коды и сообщения на принтерах и МФУ Samsung

Samsung не публикует отдельного списка числовых кодов ошибок для принтеров и МФУ в открытом доступе. Поэтому на дисплее большинство ошибок показано текстом. В таблице ниже собраны сообщения из официального руководства пользователя Samsung: замятия, расходные материалы, блоки принтера и сетевые сообщения. Если на вашем устройстве другой текст, сверьте его с руководством для вашей модели.

Код Значение
BOOTP problem: Auto IP Run / DHCP problem: Reconfigure DHCP Сбой назначения IP-адреса по DHCP или BOOTP на C460
Document jam Замятие оригинала в автоподатчике сканера
Document jam / Remove jam Оригинал застрял в устройстве подачи документов
Door Open Close it Крышка принтера или сканера открыта или закрыта неплотно
Door Open Close it Дверца или крышка принтера закрыты не полностью
Door of scanner is open Крышка автоподатчика M288x открыта или закрыта неплотно
Error [error number] Call for service Ошибка с номером, требуется сервисная служба
Error [error number] Turn off then on Ошибка с номером: перезапустите питание M2070
Error [error number] Turn off then on Ошибка с номером M288x: перезапуск питания
Install Toner Картридж с тонером не установлен в M288x
Install Toner Cartridge Картридж с тонером не установлен в C460
Install Toner Cartridge Картридж с тонером не установлен в M2070
Install imaging unit Блок фотобарабана не установлен или установлен неправильно
Install toner cartridge Картридж с тонером не установлен или установлен неправильно
Invalid Imaging Unit Блок формирования изображения не подходит к M288x
Jam or empty Замятие при подаче или пустой лоток на M2070
Jam or empty / Door open&close Замятие при подаче или пустой лоток на C460
Jam or empty / Door open&close Замятие в зоне подачи или пустой лоток, дверца закрыта не полностью
Memory Full Remove Job Память M288x заполнена, нужно удалить или напечатать задания
Network Problem: IP Conflict Конфликт IP-адресов у принтера C460
Network Problem: IP Conflict Конфликт IP-адресов: адрес M2070 занят другим устройством
Network Problem: IP Conflict Конфликт IP-адресов: адрес M288x занят другим устройством
Network Problem: IP Conflict IP-адрес принтера уже занят другим устройством в сети
Not Compatible Toner cartridge Установленный картридж не предназначен для M2070
Not Compatible [color] toner Картридж не подходит к C460 по модели или цвету
Not Compatible toner cartridge Картридж не подходит к принтеру
Not original [color] toner Картридж C460 не оригинальный Samsung
Not original toner Установлен картридж, который не является оригинальным Samsung
Output bin Full / Remove paper Выходной лоток заполнен, нужно извлечь бумагу
Paper Empty in [tray type] В указанном лотке закончилась бумага
Paper Jam bottom of duplex / Paper Jam top of duplex Замятие в блоке двусторонней печати M288x
Paper Jam in Manual Feeder Замятие бумаги в ручном лотке M288x
Paper Jam in [tray type] Замятие бумаги в лотке подачи: лист застрял при подаче
Paper Jam in exit area Замятие бумаги в зоне выхода из принтера
Paper Jam inside machine Замятие бумаги внутри корпуса C460
Paper Jam inside machine Замятие бумаги внутри корпуса принтера M2070
Paper Jam inside machine Замятие бумаги внутри корпуса принтера
Prepare New Imaging Unit Блок изображения M288x почти выработал ресурс
Prepare new cartridge В картридже M2070 мало тонера, подготовьте замену
Prepare toner В картридже C460 мало тонера, подготовьте замену
Prepare toner Тонера мало, картридж скоро нужно заменить
Replace new Fuser unit Ресурс термоузла исчерпан, нужна замена через сервис
Replace new cart Срок службы картриджа M288x почти истек
Replace new cartridge Срок службы картриджа M2070 почти истек, нужна замена
Replace toner Срок службы картриджа C460 почти истек, нужна замена
Replace toner Ресурс картриджа с тонером исчерпан или почти исчерпан
Replace with new imaging unit Ресурс фотобарабана исчерпан, блок нужно заменить
Replace/Install Waste Toner Tank Контейнер для отработанного тонера заполнен или не установлен
Scanner Locked Блок сканирования M2070 заблокирован
Transfer Belt Error Переносная лента не управляется или требует замены
Tray Paper mismatch / Manual Paper mismatch Размер бумаги в лотке не совпадает с настройками
Wireless Network Error Беспроводной модуль C460 не отвечает
Wireless Network Error Беспроводной модуль M2070 не найден или не работает
Частые вопросы о кодах ошибок Samsung
Есть ли у Samsung список числовых кодов ошибок для принтеров?

В открытом доступе отдельного списка числовых кодов для принтеров Samsung нет. Большинство сообщений на дисплее показывается текстом, и их значения приведены в руководстве пользователя.

Где найти руководство для моей модели?

Откройте раздел «Инструкции, драйверы и ПО» на сайте Samsung и найдите модель по коду на наклейке принтера.

Что делать, если сообщения нет в таблице?

Выключите принтер, включите его снова и повторите задание. Если сообщение остается, обратитесь в сервис и назовите текст с дисплея.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Сообщение WAITING FOR A CARD на Evolis: ждёт карту в ручной лоток

    Сообщение WAITING FOR A CARD значит, что принтер ждёт, пока вы вставите или уберите карту из ручного лотка. Выполните действие, и печать продолжится.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение ROUTINE CLEANING на Evolis: пора чистить принтер

    Сообщение ROUTINE CLEANING говорит, что принтер нужно почистить после определённого числа карт. Выполните чистку чистящей картой по инструкции из руководства.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение RIBBON на принтере Evolis: что значит и что делать

    Сообщение RIBBON означает, что принтер не видит ленту, лента закончилась, установлена неверно, порвана или не распознана. Проверьте ленту в принтере и установите её заново.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение REJECT HOPPER FULL на Evolis Quantum: очистить лоток брака

    Сообщение REJECT HOPPER FULL значит, что лоток для бракованных карт полон. Освободите его, и принтер продолжит работу.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение Print Head Error на Evolis Quantum: проблема с головкой

    Сообщение Print Head Error на Quantum значит, что принтер нашёл проблему с печатающей головкой и прервал печать. Распечатайте тестовую карту и обратитесь к дилеру Evolis.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение Output hopper Full на Evolis Quantum: вынуть карты

    Сообщение Output hopper Full на Quantum значит, что выходной лоток заполнен. Вытащите напечатанные карты, и печать продолжится.

    Подробнее