Ошибка E2 сканера Plustek: замятие бумаги в автоподатчике

Кратко:E2 на PS3140U и PS3180U означает замятие бумаги в автоподатчике. Откройте крышку ADF, аккуратно вытяните лист и только потом повторите сканирование.

E2 на сканерах SmartOffice PS3140U и PS3180U означает, что лист застрял в автоподатчике. Сначала его нужно извлечь, и только потом продолжать работу.

Как проявляется: мигает красный индикатор Error, а на дисплее номеров функций отображается E2. В руководстве по Windows для тех же моделей это состояние описано без номера: «ADF paper jam».

Что означает код E2 у Plustek

В руководстве по Mac код E2 назван «ADF paper jam»: бумага застряла в автоподатчике. Для устранения описана процедура: открыть крышку, аккуратно извлечь застрявшие листы и закрыть крышку. Важно: на PT2160 и S60 код E2 означает другое, см. отдельную статью.

Причины ошибки E2

Ролики установлены неправильно или загрязнены

Руководство по Windows называет причиной замятия два случая: ролики установлены не на место или загрязнены. Проверьте, что ролики стоят на своих местах, и очистите их по инструкции.

Страницы слиплись

Листы могут слипаться из-за статического электричества. Перед загрузкой перелистайте стопку веером.

Листы разного размера с разными краями

Если в стопке смешаны листы разного размера, их передние края не совпадают. Выровняйте края перед загрузкой.

Посторонние предметы внутри сканера

Мусор и мелкие предметы внутри сканера мешают переносу документа. Очистите доступные зоны по разделу чистки руководства.

Как исправить ошибку E2 самостоятельно

Откройте крышку ADF, потянув рычаг открытия.
Выньте документы, которые не застряли.
Аккуратно вытяните застрявшие листы. Не тяните их, пока крышка закрыта: это может повредить ADF.
Закройте крышку ADF, надавив, пока она не встанет на место.
Перелистайте стопку веером и выровняйте края. Если документы тонкие или толстые, уменьшите количество листов в загрузке.
Очистите ролики мягкой салфеткой, смоченной изопропиловым спиртом 95 процентов. Воду не используйте.
Повторите сканирование.

Для особых документов, тонких и плотных, руководство советует уменьшить число листов в одной загрузке.

Как сбросить ошибку E2

Отдельной процедуры сброса в руководстве нет. После того как бумага извлечена и крышка закрыта, загрузите документы и повторите сканирование.

Когда нужен мастер

Если замятие повторяется при исправных и правильно установленных роликах, обратитесь в сервисный центр. Корпус сканера не вскрывайте: руководство предупреждает об опасности поражения током и потере гарантии.

Похожие ошибки Plustek

Можно ли вытягивать застрявший лист, не открывая крышку?

Руководство этого не рекомендует. Сначала откройте крышку ADF рычагом, иначе лист можно порвать или повредить сам автоподатчик.

Почему E2 на PT2160 и S60 описан иначе?

Это разные серии с разными руководствами. На PT2160 и S60 E2 означает, что бумага или предмет вышли за зону сканирования. Для них есть отдельная статья.

Сколько листов можно загружать в ADF, чтобы не было замятий?

Руководство задаёт предел: не больше 100 листов формата 70 г/м² (18 фунтов). Тонкую или плотную бумагу лучше брать меньшими пачками.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует сканеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Plustek · сканеры · E2

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Сервисы по ремонту принтеров и МФУ в городах

Разделы и коды