Замятие фотобумаги HP Sprocket фотопринтер: как вынуть лист и перезапустить принтер

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Если принтер перестал подавать страницы, в руководстве описана ручная очистка: закрыть сообщение в приложении, выключить принтер, достать лист из лотка и перезапустить его.
Замятие фотобумаги HP Sprocket: как вынуть лист и перезапустить принтер
Как это выглядит: принтер останавливает подачу, а в приложении sprocket появляется сообщение об ошибке.

Что означает замятие

Замятие — это лист фотобумаги, который застрял при подаче. Руководство HP Sprocket Printer связывает остановку подачи страниц с возможным замятием и описывает ручную очистку из лотка. Причину, из-за которой бумага застряла, руководство не уточняет.

Причины ошибки

Лист застрял при подаче

Единственный признак, который называет руководство, это остановка подачи страниц. Что именно застряло, в тексте не сказано.

Как исправить ошибку самостоятельно

  1. В приложении sprocket нажмите OK, чтобы закрыть сообщение об ошибке.
  2. Выключите принтер.
  3. Снимите крышку бумаги, сдвинув её в сторону от выходной щели. Выньте остатки фотобумаги из лотка.
  4. Аккуратно достаньте застрявший лист из лотка. Не тяните бумагу силой через выходную щель.
  5. Загрузите оставшиеся листы стороной для печати вверх.
  6. Установите крышку бумаги на направляющие и задвиньте её к выходной щели до упора.
  7. Включите принтер и дождитесь белого индикатора, затем отправьте задание на печать.
Загружайте не больше одной упаковки фотобумаги HP Sprocket (10 листов и Smartsheet). Руководство указывает, что это помогает избежать замятий.

Как сбросить ошибку

По руководству перезапуск выполняется кнопкой питания: после очистки принтер включают заново. Если он не включается, оставьте его на зарядке на некоторое время, как описано в разделе про питание.

Когда нужен мастер

Если лист не извлекается, а после перезапуска принтер не печатает, обратитесь в службу поддержки HP. Не разбирайте принтер и не вытаскивайте лист с усилием.

Похожие ошибки HP Sprocket

Можно ли вытянуть застрявший лист за выходную щель?
Руководство советует не тянуть бумагу силой. Выключите принтер, достаньте лист из лотка и включите принтер снова.
Почему принтер не печатает после очистки?
Проверьте, что крышка бумаги установлена до упора и загружена одна упаковка фотобумаги HP Sprocket. Затем включите принтер и дождитесь белого индикатора.
Чем отличается замятие у HP Sprocket Printer и Studio?
В руководстве HP Sprocket Printer описана ручная очистка лотка. В руководстве Studio быстрое мигание красным связано с возможным замятием, и принтер очищает его сам. Подробнее см. статью про быстрое мигание.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует фотопринтеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

HP Sprocket · фотопринтеры · Замятие

Сервисы по ремонту принтеров и МФУ в городах

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.