Что означает Substrate High Temperature у Star
В руководстве это состояние названо Substrate High Temperature. Печать останавливается, пока плата не остынет, после чего принтер продолжает работу без вашего участия.
Причины ошибки Substrate High Temperature
Принтер работает без перерыва
Если принтер печатает подряд много чеков, плата нагревается, и защита срабатывает раньше, чем принтер успевает остыть.
Закрытые вентиляционные отверстия
Рядом со стенкой, в шкафу или под бумагой воздух не циркулирует, и тепло не уходит.
Жаркое помещение
Высокая температура окружающего воздуха ускоряет нагрев всех узлов принтера.
Как исправить ошибку Substrate High Temperature самостоятельно
- Дождитесь, пока мигание прекратится и печать продолжится.
- Уберите принтер от стен и мест с плохой вентиляцией.
- Сделайте паузу в печати, если выполняете длинную серию чеков.
- Проверьте, что корпус принтера не накрыт и не заставлен бумагой.
Как сбросить ошибку Substrate High Temperature
Сброс не требуется. Состояние снимается автоматически, когда плата остывает.
Когда нужен мастер
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует чеки и кассовые принтеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы о Substrate High Temperature
Ниже ответы на вопросы о перегреве платы.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra