Кратко:Принтер сообщает, что в зоне подачи застрял лист или лоток пуст. Нужно проверить бумагу и закрыть дверцу до щелчка.
На дисплее появляется «Jam or empty» и обычно предлагается открыть и закрыть дверцу.
Что означает сообщение «Jam or empty / Door open&close» у Samsung
Сообщение не всегда означает замятие. Если в лотке закончилась бумага, принтер покажет то же самое. Сначала проверьте, есть ли бумага, и только потом ищите застрявший лист.
По руководству, для этого сообщения нужно либо устранить замятие, либо загрузить бумагу.
Причины ошибки «Jam or empty / Door open&close»
В лотке нет бумаги
Лоток пуст или бумага кончилась во время печати.
Лист застрял в зоне подачи
Бумага не прошла из лотка в тракт и осталась на входе.
Дверца открыта или закрыта неплотно
Если дверца стоит не до щелчка, принтер может считать, что подача не готова.
Как исправить ошибку «Jam or empty / Door open&close» самостоятельно
- Посмотрите, есть ли бумага в лотке. Если бумаги нет, загрузите ее.
- Если бумага есть, выдвиньте лоток и проверьте, нет ли застрявшего листа.
- Вытащите лист медленно, не порвав его.
- Закройте дверцу, пока не услышите щелчок.
- Повторите печать.
Перед загрузкой бумаги проверьте, что направляющие лотка стоят по формату листов.
Когда нужен мастер
По руководству для этого сообщения сервис не требуется, если после действий выше сообщение пропало.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке «Jam or empty / Door open&close»
Похожие ошибки Samsung
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Крышка принтера или сканера открыта или закрыта неплотно
- Ошибка BOOTP problem: Auto IP Run / DHCP problem: Reconfigure DHCP Samsung: Сбой назначения IP-адреса по DHCP или BOOTP на C460
- Ошибка Document jam Samsung: Замятие оригинала в автоподатчике сканера
- Ошибка Document jam / Remove jam Samsung: Оригинал застрял в устройстве подачи документов
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Дверца или крышка принтера закрыты не полностью
Бумага есть, а сообщение не пропадает. Что делать?
Закройте дверцу до щелчка и выключите принтер на несколько секунд, затем включите его снова.
Чем отличается пустой лоток от замятия?
При пустом лотке листов в тракте нет, а при замятии в принтере остается лист, который нужно вытащить.
Можно ли загружать бумагу во время печати?
Лучше дождаться окончания задания, чтобы не вызвать новое замятие.
3D-принтеры
Anycubic
Bambu Lab
Creality
ELEGOO
Flashforge
Prusa
Принтеры и МФУ
Brother
Canon imageRUNNER
Canon SELPHY фотопринтер
Canon
Epson
HP
Konica Minolta bizhub
Kyocera
Lexmark
Oki
Pantum принтер
Ricoh
Toshiba
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Domino
Epson SureColor
Evolis
HP DesignJet
Magicard
Mimaki
Mutoh
Roland DG
Videojet
Xerox производственная печать
Сканеры
Fujitsu
Plustek
Этикетки и термопринтеры
Argox
Brother P-touch
Datamax термопринтер
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra
Фотопринтеры
HP Sprocket
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Citizen
Gprinter
Posiflex чековый принтер
Star Micronics
Xprinter чековый принтер
Атол
Штрих-М