Citizen CL-S: Auto-cutter abnormality, ошибка автоматического ножа

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Auto-cutter abnormality на CL-S значит, что автоматический нож застрял или не движется. Проверьте, что обе части ножа соединены, снята блокировка и включён нож в драйвере.
Citizen CL-S: Auto-cutter abnormality, ошибка автоматического ножа

Auto-cutter abnormality на CL-S означает, что нож остановился или не двигается. Это касается только моделей с установленным автоматическим ножом.

Горит ERROR, звучит предупреждение о ноже.

Что означает Auto-cutter abnormality у Citizen CL-S

Руководство относит эту ошибку к установленному ножу: он может застрять из-за замятия или неверной сборки.

Если нож не установлен, а команда резки всё равно отправлена, принтер тоже может сообщить об ошибке. Такое бывает из-за настроек драйвера.

Причины ошибки Auto-cutter abnormality

Замятие или застрявший предмет

Бумага или посторонний предмет мешает движению ножа.

Неверная сборка ножа

Две части ножа соединены не полностью, поэтому нож не работает.

Как исправить ошибку Auto-cutter abnormality самостоятельно

  1. Выключите принтер. Проверьте, что обе части ножа соединены правильно.
  2. Уберите замятую бумагу и посторонние предметы из зоны ножа.
  3. Проверьте настройки драйвера: нож должен быть включён, если он установлен.
  4. Включите принтер и повторите печать.
Проверьте, что пластиковые детали ножа не сломаны. Повреждённые детали не восстанавливайте сами.

Как сбросить ошибку Auto-cutter abnormality

Сброса отдельной командой не требуется. Ошибка пропадает после устранения причины и включения принтера.

Когда нужен мастер

Если нож повреждён или не работает после проверки, обратитесь к сервису Citizen.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует чеки и кассовые принтеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Citizen · чеки и кассовые принтеры · Auto-cutter abnormal

Частые вопросы об ошибке Auto-cutter abnormality

Похожие ошибки Citizen

Что делать, если нож не установлен, а ошибка есть?
Проверьте настройки драйвера: команда резки могла быть отправлена без ножа.
Можно ли резать бумагу вручную?
Руководство этого не описывает. Используйте только установленный нож.
Почему ошибка повторяется после устранения причины?
Проверьте сборку ножа и отсутствие повреждений. Если ошибка остаётся, обратитесь в сервис.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.