Cutter Error у принтера Star: нож не вернулся, как освободить

Что означает Cutter Error у Star

Состояние описано в руководстве как ошибка отрезчика: нож не выполнил движение до конца или заблокирован. Принтер останавливает печать, пока отрезчик не будет приведён в исходное положение и ошибка не будет снята.

Причины ошибки Cutter Error

Бумага застряла в отрезчике

Обрывок чека или полоска бумаги может попасть под нож и не дать ему вернуться в исходное положение.

Подвижная часть отрезчика осталась в неправильном положении

После замятия или неполного цикла резки подвижная часть может остаться вне исходного положения. Тогда принтер не может начать печать.

Механическая блокировка отрезчика

Иногда отрезчик блокируется, и выключение питания не снимает ошибку сразу. Руководство описывает для этого отдельную процедуру ручного возврата.

Как исправить ошибку Cutter Error самостоятельно

1. Выключите принтер кнопкой питания на боковой стороне.
2. Откройте крышку и снимите переднюю крышку, как описано в разделе Cutter Lock руководства. Не трогайте лезвие отрезчика руками.
3. Уберите застрявшую бумагу внутри передней крышки.
4. Поворачивайте ручку отрезчика, пока подвижная часть не встанет в исходное положение (home position).
5. Уберите застрявшую бумагу внутри принтера, следуя разделу Paper Jam руководства.
6. Установите бумагу заново по разделу Paper Setup.
7. Верните переднюю крышку на место и включите принтер.

Как сбросить ошибку Cutter Error

Руководство указывает, что выключение и повторное включение питания часто снимает блокировку отрезчика автоматически. Если этого не произошло, нужно вернуть подвижную часть в исходное положение вручную, как описано выше.

Когда нужен мастер

Частые вопросы об ошибке Cutter Error

Типовые вопросы о замятии и отрезчике собраны ниже.