Head High Temperature у Star: печать остановлена из-за нагрева головки

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Head High Temperature означает, что термоголовка принтера Star перегрелась и печать приостановлена. Принтер продолжит работу сам, когда головка остынет.
Head High Temperature у Star: печать остановлена из-за нагрева головки
Как видна ошибка: индикатор готовности (Ready) у TSP100IIIBI или питания (Power) у TSP100IIIU и TSP100IIU+ мигает каждые 0,5 секунды. Индикатор ошибки (Error) не горит.

Что означает Head High Temperature у Star

По описанию руководства это автоматически восстанавливаемое состояние. Печать приостанавливается, пока термоголовка выше допустимой температуры. Когда головка остывает, печать продолжается без вашего вмешательства.

Причины ошибки Head High Temperature

Длинная серия печати

При большом объёме чеков подряд головка успевает нагреться сильнее, чем за короткую сессию.

Высокая температура в помещении

В жарком помещении или рядом с нагревательными приборами головка остывает медленнее.

Печать на высокой плотности

Чёрные заполненные участки и большие изображения нагревают головку сильнее, чем обычный текст.

Как исправить ошибку Head High Temperature самостоятельно

  1. Не выключайте принтер сразу: подождите, пока мигание индикатора прекратится.
  2. Сделайте паузу между длинными сериями печати.
  3. Проверьте, что вокруг принтера есть свободное место для вентиляции и он не стоит рядом с батареями или на солнце.
  4. Если печать продолжается после остывания, проверьте в драйвере или приложении, не выставлена ли слишком высокая плотность печати.
Не закрывайте вентиляционные отверстия принтера и не ставьте на него бумагу или коробки.

Как сбросить ошибку Head High Temperature

Сбрасывать эту ошибку не нужно: состояние снимается автоматически, когда термоголовка остывает.

Когда нужен мастер

Если индикатор мигает, но головка явно не нагревается, например, после долгого простоя в холодном помещении, выключите и включите принтер. Если состояние повторяется часто без понятной причины, обратитесь к продавцу принтера.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует чеки и кассовые принтеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Star Micronics · чеки и кассовые принтеры · Head High Temperatur

Частые вопросы о Head High Temperature

Ниже собраны вопросы о паузах в печати и нагреве.

Нужно ли выключать принтер при Head High Temperature?
Нет. Руководство описывает это состояние как автоматическое восстановление. Дождитесь окончания мигания, и печать продолжится сама.
Чем Head High Temperature отличается от Substrate High Temperature?
Head High Temperature касается головки, а Substrate High Temperature связан с температурой платы. Индикатор при первом состоянии мигает раз в полсекунды, при втором раз в две секунды.
Повредит ли перегрев головку?
Руководство описывает защитный режим: печать приостанавливается, пока температура не вернётся в норму. Чтобы снизить нагрев, делайте паузы в длинных сериях печати.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.