Коды ошибок принтеров и МФУ: расшифровка и что делать

Brother (40)

Brother выводит на дисплей или в окно монитора состояния текстовые сообщения, а у части старых моделей, например у МФУ MFC-885CW, еще и числовые коды. Ниже собраны сообщения и коды из официальной справки Brother. У каждого сообщения есть отдельная страница с разбором причин и действиями, которые можно выполнить самостоятельно: проверка бумаги, картриджа, крышек, извлечение замятой бумаги. Ремонт внутри устройства мы не описываем, для таких случаев указано обращение в поддержку Brother.

Canon (13)

Canon выводит коды на дисплей устройства. У струйных моделей серии TS3400 это буквы E и P, у лазерного МФУ imageCLASS MF113w — номера с символом #. Значение каждого кода взято из руководства Canon. Ниже собраны коды, которые мы проверили по официальному тексту.

Deli (0)

Epson (0)

HP (23)

На принтерах HP ошибки показываются либо кодом на экране, либо комбинацией индикаторов на панели, либо коротким текстовым сообщением. Ниже собраны коды, которые описаны в официальных руководствах пользователя HP для LaserJet Pro 400 M401 / M425, LaserJet Pro M1130 / M1210 (включая M1132) и LaserJet Pro CP1020 series (CP1025 / CP1025nw).

Konica Minolta (0)

Kyocera (43)

Ниже собраны коды, которые Kyocera приводит в руководствах по эксплуатации как ошибки или сообщения на панели. Значения взяты из официальных руководств, пересказ наш. Коды сервисного уровня (C0000–Cxxxx) в открытых руководствах с расшифровкой не найдены и здесь не публикуются.

Lenovo (0)

Lexmark (0)

Oki (18)

Коды ошибок Oki из этого раздела относятся к МФУ серий MC760x, MC770x, MC780x, ES7470x/ES7480x MFP, MPS3537mc и MPS4242mc. Коды показываются в журнале заданий на панели (LOG) и в TopAccess. Описания кратко пересказаны по официальному руководству.

Pantum (0)

Ricoh (0)

Samsung (53)

Samsung не публикует отдельного списка числовых кодов ошибок для принтеров и МФУ в открытом доступе. Поэтому на дисплее большинство ошибок показано текстом. В таблице ниже собраны сообщения из официального руководства пользователя Samsung: замятия, расходные материалы, блоки принтера и сетевые сообщения. Если на вашем устройстве другой текст, сверьте его с руководством для вашей модели.

Sharp (0)

Toshiba (0)

Xerox (14)

Xerox делит коды на шесть цифр с дефисом после третьей, например 024-959. Поиск по коду на сайте Xerox ведётся по одному коду за раз. Первые три цифры обозначают группу неисправности. По таблице Xerox 016 относится к обмену данными (Communication), 024 к плате управления двигателем (MCU, Engine Control Board), 116 к главной плате и сети (Main Board / Network).

Коды ошибок принтеров и МФУ