Кратко:Код 024-946 на WorkCentre 7228, 7235 или 7245 означает неисправность положения лотка 1. Xerox предлагает запрограммировать лоток под бумагу, проверить её характеристики и выключить и включить принтер.
Лоток 1 должен быть правильно установлен и запрограммирован под бумагу. Код 024-946 сообщает о неисправности положения этого лотка.
На панели показывается код 024-946 и сообщение Tray 1 Position Fault.
Что означает код 024-946 у Xerox
Xerox называет ошибку Tray 1 Position Fault: неисправность положения лотка 1. Подробного описания причины на странице нет.
Причины ошибки 024-946
Страница Xerox прямо причину не называет. Первым шагом Xerox указывает программирование лотка под размер, тип и цвет бумаги, вторым проверку характеристик бумаги.
Как исправить ошибку 024-946 самостоятельно
- Запрограммируйте лоток 1: откройте его, плотно прижмите стопку бумаги к левому переднему углу, подведите правую и заднюю направляющие к краю стопки, закройте лоток. Если информация верна, нажмите Confirm, иначе нажмите Change Size, выберите размер, тип и цвет и нажмите Save (KB0236414).
- Проверьте, что бумага соответствует характеристикам принтера (статья Xerox «Make Sure the Paper is Within Specifications», KB0234798).
- Выключите принтер кнопкой питания справа спереди под панелью, дождитесь, пока сенсорный экран погаснет, и включите его снова (KB0234040). По статье полное включение с самотестом занимает меньше 45 секунд.
Как сбросить ошибку 024-946
Отдельной процедуры сброса Xerox не описывает. Шаги выше включают программирование лотка и перезапуск принтера.
Когда нужен мастер
Если лоток запрограммирован, бумага соответствует характеристикам, а после перезапуска код остаётся, обратитесь в поддержку Xerox. Механизм лотка пользователь не разбирает.
Похожие ошибки Xerox
- Ошибка 024-959 Xerox: В лотке 1 нет бумаги (WorkCentre 6605)
- Ошибка 024-963 Xerox: В обходном лотке нет бумаги (WorkCentre 6605)
- Ошибка 024-966 Xerox: Выбранная бумага недоступна, загрузите лоток (WorkCentre 7425, 7428, 7435)
- Ошибка 024-702 Xerox: Задание отменено после замятия: возобновление выключено
- Ошибка 016-981 Xerox: Диск заполнен при обращении к файлу (Phaser 6510)
Почему ошибка относится к лотку 1, а не к бумаге?
Xerox называет код неисправностью положения лотка 1. Страница предлагает сначала запрограммировать лоток и проверить бумагу.
Нужно ли выключать принтер после программирования лотка?
Статья Xerox KB0234040 описывает выключение и включение принтера. В списке шагов страницы Xerox она указана третьей.
Подходит ли эта инструкция для WorkCentre 7425?
Страница Xerox относит код 024-946 к моделям 7228, 7235 и 7245. Для 7425, 7428 и 7435 Xerox указывает код 024-966.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra