• Ищем......

Код A5 на Brother принтер: неисправность сканера

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Код A5 указывает на проблему сканера МФУ. Самостоятельно его не устранить, нужна техническая поддержка Brother.
Код A5 на Brother: неисправность сканера
На дисплее MFC-885CW появляется код A5 или другой из группы A5–AF. Сканирование и копирование могут не работать.

Что означает код A5 у Brother

По официальной справке Brother эта группа кодов говорит о неисправности сканера. Устройство не может выполнить сканирование, пока проблема не устранена.

МФУ Brother DCP-J315W
Фото: Krzysztof Masloch, CC BY-SA 3.0, Wikimedia Commons

Причины кода A5

Неисправность сканирующего узла

Код указывает на внутреннюю неисправность сканера. Справка не перечисляет внешние причины.

Что сделать при коде A5

  1. Выключите устройство и включите его заново.
  2. Проверьте, не застряла ли бумага в крышке автоподатчика, и аккуратно извлеките её.
  3. Если код остался, обратитесь в техническую поддержку Brother и назовите код.
Не открывайте сканирующий блок и не снимайте стекло. Очистка доступных поверхностей описана в инструкции к модели.

Когда нужен мастер

Если код повторяется, обратитесь в службу поддержки Brother. Сканер не ремонтируйте самостоятельно.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Brother · принтеры и мфу · A5

Сервисы по ремонту принтеров и МФУ в городах

Частые вопросы о коде A5

Похожие ошибки Brother

Что значат коды A6, A7, A8 и AF?
Они входят в ту же группу. Официальная справка относит их к неисправности сканера, и действия такие же.
Можно ли копировать при коде A5?
Официальная справка указывает на проблему сканера. Копирование через сканер может не работать, уточните у поддержки.
Нужно ли вынимать бумагу из автоподатчика?
Да, если в нём застрял лист. Это простая проверка перед обращением в поддержку.
Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Мигающий красный индикатор Xprinter чековый принтер XP-470B: ошибка печати

    Если индикатор XP-470B мигает красным, принтер сообщает об ошибке: закончились этикетки, замятие или ошибка памяти. Причину уточняют по диагностике.

    Подробнее
  • Новая статья

    Paper и Error горят вместе на Xprinter чековый принтер 80: закончилась бумага

    Если на чековом принтере Xprinter 80 горят индикаторы Paper и Error вместе, бумага закончилась. Заправьте новый рулон по инструкции.

    Подробнее
  • Новая статья

    Замятие этикетки на Xprinter чековый принтер XP-470B: как проверить путь и датчики

    Если диагностика XP-470B показывает замятие, проверьте размер этикеток, калибровку датчика и внутренние зоны. Порядок — по руководству.

    Подробнее
  • Новая статья

    Xprinter чековый принтер XP-470B не печатает: что проверить в кабелях, настройках и головке

    Если XP-470B не печатает, проверьте кабель связи, скорость передачи и плотность печати. Головку чистите только медицинским спиртом.

    Подробнее
  • Новая статья

    Не горит индикатор питания Xprinter чековый принтер XP-470B: проверить адаптер и выключатель

    Если индикатор питания XP-470B не горит, проверьте розетку, адаптер и выключатель. Руководство связывает это именно с подключением питания.

    Подробнее
  • Новая статья

    Диагностика Xprinter чековый принтер XP-470B показывает «нет этикеток»: что проверить

    Если диагностический инструмент XP-470B пишет, что этикетки закончились, заправьте новый рулон правильно. Если сообщение остаётся, откалибруйте датчик этикеток.

    Подробнее