Замените блок лазера Brother: что означает и куда обращаться

Кратко:Сообщение говорит, что блок лазера требует замены. Пользователю не нужно разбирать устройство: обратитесь к продавцу или в поддержку Brother.

На панели или в мониторе состояния выводится «Замените блок лазера». Печать остановлена.

Что означает сообщение о блоке лазера

По официальной справке Brother блок лазера требует замены. Это внутренний узел устройства, и заменяют его продавец или сервисный центр Brother.

Фото: Krzysztof Masloch, CC BY-SA 3.0, Wikimedia Commons

Сообщение указывает на состояние самого узла, а не на бумагу или картридж. Поэтому замена расходников его не снимает.

Выключите устройство и включите его заново, чтобы убедиться, что сообщение повторяется.
Запишите модель устройства, текст сообщения и дату его появления.
Обратитесь к продавцу или в службу поддержки Brother.

Перезапуск помогает только для проверки. Если сообщение вернулось, сразу переходите к обращению в поддержку.

Блок лазера заменяют только в сервисном центре или у продавца. Не открывайте корпус и не трогайте узел лазера.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Brother · принтеры и мфу · Замените

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных