• Ищем......
В разделе 28 статей

Коды ошибок Toshiba

Коды показываются на панели аппарата в окне журнала (LOG) и в журнале заданий TopAccess. Значения ниже взяты из официального Troubleshooting Guide для серии e-STUDIO456 и моделей DP-2095/2530/3020/3590/4590/5010 (TOSHIBA TEC, 2013). Коды 1C и 2C относятся к другим разделам журнала и здесь не разобраны.

  • Код 0012 Toshiba: оригинал застрял при передаче факса

    Код 0012 значит, что оригинал замялся в автоподатчике во время передачи. Достаньте лист и отправьте передачу заново.

  • Код 0013 Toshiba: дверца открыта во время передачи

    Код 0013 значит, что дверца аппарата была открыта во время передачи. Закройте ее плотно и повторите задание.

  • Код 0030 Toshiba: прервана прямая передача из-за замятия

    Код 0030 значит, что прямая передача прервалась из-за замятия бумаги. Уберите застрявший лист и отправьте передачу снова.

  • Код 0042 Toshiba: память для передачи переполнена

    Код 0042 значит, что памяти аппарата не хватило для передачи. Дождитесь завершения других заданий и повторите попытку.

  • Код 0050 Toshiba: линия занята, передача не прошла

    Код 0050 значит, что номер был занят. Подождите несколько минут и повторите передачу.

  • Ошибка 4031 Toshiba: переполнен жесткий диск при печати

    Код 4031 означает, что на жестком диске аппарата нет места для задания. Обычно помогает удалить ненужные отложенные задания.

  • Ошибка 4041 Toshiba: пользователь не прошел аутентификацию

    Код 4041 значит, что пользователь не авторизован или не зарегистрирован в аппарате. Печать не начнется, пока не выполнен вход.

  • Ошибка 4111 Toshiba: лимит копий обнулился

    Код 4111 значит, что количество отпечатков по отделу и пользователю стало «0». Нужно задать число заново или выполнить инициализацию.

  • Ошибка 4211 Toshiba: нельзя печатать с хранением на диске

    Код 4211 значит, что пробная, приватная или отложенная печать отключена для этого задания. Используйте обычную печать.

  • Ошибка 4311 Toshiba: нет прав на выполнение задания

    Код 4311 значит, что у пользователя нет разрешения на это действие. Попросите администратора выдать права.

  • Сообщение Toshiba о превышении размера архива 2 ГБ

    Сообщение значит, что архив получился больше 2 ГБ, и e-Filing его не создает. Разбейте документы на несколько архивов меньшего размера.

  • Сообщение Toshiba «Retrieval of printer configuration failed»: что делать

    Сообщение значит, что драйвер на компьютере не может связаться с аппаратом. Проверьте питание, перезапустите аппарат и порт драйвера.

  • Сообщение Toshiba «The Disk is full» в e-Filing: что освободить

    Сообщение значит, что жесткий диск аппарата заполнен и e-Filing не может сохранить новые данные. Удалите ненужные документы через администрирование или ящики.

  • Сообщение Toshiba «Internal error occurred» в e-Filing

    Сообщение значит внутреннюю ошибку web-утилиты e-Filing. Перезапустите аппарат и повторите операцию, а если ошибка осталась, передайте ее администратору.

  • Лимит папок, документов и страниц в e-Filing Toshiba

    Сообщение значит, что в ящике, папке или документе достигнут предел по числу объектов. Удалите ненужное и создайте новый объект в пределах лимита.

  • Сообщение Toshiba «e-Filing is not ready» в e-Filing

    Сообщение значит, что e-Filing еще не активирован на аппарате. Подождите и повторите попытку, а если сообщение не уходит, обратитесь к администратору.

  • Сообщение Toshiba «Client software DVD now required» при установке драйвера

    Сообщение появляется, когда драйвер выбран из списка принтеров, а не через «Установить с диска». Добавьте принтер заново и выберите «Have Disk» с папкой драйвера.

  • Сообщение Toshiba «Location does not contain information about your hardware»

    Сообщение значит, что Windows не нашла данные о принтере в выбранной папке, потому что путь слишком длинный. Скопируйте папку с файлом *.inf на локальный диск и продолжите установку.

  • Сообщение Toshiba «Install new toner cartridge»: что делать

    Сообщение значит, что тонер в картридже закончился, и копии получаются бледными. Замените картридж по инструкции из руководства.

  • Сообщение Toshiba «The items have been modified» в e-Filing

    Сообщение значит, что файл или папку сейчас меняет другой пользователь. Подождите, пока он закончит, и повторите действие.

  • Мигающий JOB STATUS у Toshiba: бумаги нужного размера нет в лотке

    Кнопка JOB STATUS мигает, когда задание требует бумагу, которой нет в лотках. Положите нужный формат в обходной лоток или выберите лоток с подходящей бумагой.

  • Сообщение N/W-Fax драйвера Toshiba «Could not connect to the MFP device»

    Сообщение значит, что драйвер факса по сети не связался с аппаратом. Проверьте, что аппарат включен, откройте его через TopAccess и при необходимости перезагрузите компьютер.

  • Ошибка SMB-печати Toshiba «No more connections can be made»

    Сообщения значат, что печать по протоколу SMB на аппарат не проходит. Руководство советует печатать через Windows-сервер печати или через LPR.

  • Сообщение Toshiba о лимите оригиналов при копировании: что делать

    Сообщение значит, что число отсканированных оригиналов достигло максимума. Выберите YES, чтобы напечатать сохраненное, или NO, чтобы отменить копирование.

  • Сообщение Toshiba «This port is currently in use» при удалении драйвера

    Сообщение значит, что порт драйвера занят: драйвер открыт, печатает или использует его другой принтер. Закройте задания и программы, затем удалите порт.

  • Сообщение Toshiba «This operation will end your e-Filing session»

    Сообщение значит, что сессия e-Filing закрыта из-за действия в браузере. Чтобы этого не было, не нажимайте «Назад» и «Обновить» в середине операции.

  • Сообщение Toshiba «e-Filing Session has Timed Out»: как продлить сессию

    Сообщение значит, что сессия e-Filing закрылась по таймеру простоя. Чтобы сессия не обрывалась, администратор увеличивает время сессии в настройках TopAccess.

  • Сообщение Toshiba о нехватке рабочей памяти для оригиналов

    Сообщение значит, что во внутренней памяти не осталось места для новых оригиналов. Ответьте YES, чтобы напечатать сохраненное, или NO, чтобы отменить копирование.

Коды ошибок Toshiba e-STUDIO

Коды показываются на панели аппарата в окне журнала (LOG) и в журнале заданий TopAccess. Значения ниже взяты из официального Troubleshooting Guide для серии e-STUDIO456 и моделей DP-2095/2530/3020/3590/4590/5010 (TOSHIBA TEC, 2013). Коды 1C и 2C относятся к другим разделам журнала и здесь не разобраны.

Код Значение
4031 Переполнен жесткий диск при печати
4041 Пользователь не прошел аутентификацию
4111 Лимит печати по отделу и пользователю стал 0
4211 Печать с хранением на диск недоступна
4311 У пользователя нет прав на задание
0012 Оригинал замят в автоподатчике при передаче
0013 Дверца открыта во время передачи
0030 Прямая передача прервана замятием бумаги
0042 Память для передачи переполнена
0050 Линия занята, передача не прошла
Originals exceed the limit Лимит оригиналов достигнут, копирование остановлено
Not enough work space for originals Нет свободной памяти для оригиналов, копирование остановлено
Install new toner cartridge Тонер закончился, нужен новый картридж
JOB STATUS blinking Задание ждет бумагу нужного размера
Retrieval of printer configuration failed Драйвер не получает настройки от аппарата
This operation will end your e-Filing session Сессия e-Filing закрыта действием в браузере
e-Filing session timed out Сессия e-Filing истекла по таймеру простоя
Internal error occurred Внутренняя ошибка e-Filing, нужен перезапуск аппарата
The items have been modified Файл или папка заняты другим пользователем
The Disk is full Диск аппарата заполнен, e-Filing не сохраняет данные
Maximum number of folders, documents or pages reached Достигнут лимит папок, документов или страниц в e-Filing
Maximum possible archive size exceeded Архив больше 2 ГБ, архивация невозможна
e-Filing is not ready e-Filing еще не активирован, попробуйте позже
Could not connect to the MFP device Сетевой факс-драйвер не связался с аппаратом
No more connections can be made to this remote computer Печать по SMB не проходит, нужен другой способ
This port is currently in use Порт драйвера занят при удалении драйвера
Client software DVD now required Драйвер выбран не тем способом, нужен «Have Disk»
Location does not contain information about your hardware Путь к *.inf слишком длинный, скопируйте папку локально
Частые вопросы о кодах ошибок Toshiba
Где посмотреть код ошибки Toshiba?

Код показывается в журнале заданий на панели (окно LOG) и на вкладке Logs в TopAccess. Успешные задания кода не имеют.

Какие модели описаны?

Руководство охватывает e-STUDIO206L/256/306/356/456/506, их SE-версии, e-STUDIO306LP и DP-2095/2530/3020/3590/4590/5010, DP-3030.

Если код не из списка?

Обратитесь в сервисный центр и назовите код с экрана. Полный список кодов в руководстве не описан по каждому разделу.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Выравнивание сработало раньше времени: код E0112 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0112 означает, что выравнивание сработало при Z больше 0,5 мм. Официальный список называет посторонние предметы, неверную установку экструдера и гайки стола, затянутые не по инструкции.

    Подробнее
  • Новая статья

    Некорректные данные выравнивания: код E0111 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0111 означает, что данные выравнивания стола некорректны. Официальный список советует убрать посторонние предметы и выровнять стол заново, а если стол не выровнен, скопировать логи и отправить в поддержку.

    Подробнее
  • Новая статья

    Тип филамента не совпадает: код E0110 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0110 означает, что тип филамента в материальном блоке не совпадает с настройками слайсинга. Официальный список советует выставить тип филамента на блоке под слайсинг или переключить канал.

    Подробнее
  • Новая статья

    Одометрический ролик IFS не вращается: код E0109 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0109 означает, что одометрический ролик IFS 1, 2, 3 или 4 не вращается. Пользователь может распутать нить и остудить сопло, датчик ролика меняет сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Филамент не подаётся в экструдер: код E0108 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0108 означает, что филамент не удалось подать в экструдер. Пользователь может распутать нить или катушку в паузе, датчик филамента на стороне экструдера меняет сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Филамент не вытягивается по каналу 4: код E0107 Flashforge Guider 3 Ultra

    E0107 означает, что филамент по каналу 4 не вытягивается из экструдера. Пользователь может извлечь оборвавшийся кусок в паузе, неисправный резак, датчик и модуль IFS меняет сервис.

    Подробнее