Чеки и кассовые принтеры
-
Bixolon (20)
Bixolon выпускает чековые принтеры SRP и этикеточные SLP. В руководствах на SRP-275III, SRP-350III и SLP-TX400 ошибки описаны не номерами, а сочетаниями индикаторов: ERROR LED, Paper LED, LED 1 и LED 2. Поэтому статьи построены по названию состояния, а не по цифровому коду. Текстовые сообщения вроде Head Open или Paper Empty в этих руководствах не приводятся.
- Auto cutter error на SRP-275III: автоотрезчик не работает
- Auto-cutter error на Bixolon SLP-TX400: ошибка автоотрезчика
- Cover open на Bixolon SLP-TX400: крышка открыта
- Cover open на SRP-350III: горит Error LED, крышка открыта
- CPU execution error на SRP-275III: процессор обратился к неверному адресу
- High voltage error на SRP-275III: напряжение питания слишком высокое
- Home position detection error на SRP-275III: лезвие не находит исходную позицию
- Low voltage error на SRP-275III: напряжение питания слишком низкое
- Media calibration failure на Bixolon SLP-TX400: калибровка носителя не удалась
- No paper на Bixolon SLP-TX400: носитель не загружен
- Paper end на SRP-275III: закончился рулон, горят PAPER OUT и ERROR
- Paper jam на Bixolon SLP-TX400: зазор или чёрная метка не распознаны
- Paper jam на SRP-350III: как вынуть замятую бумагу
- Paper LED на SRP-350III: рулон почти закончился или отсутствует
- Print head temperature detection circuit error на SRP-275III: неисправен датчик температуры головки
- Print head temperature error на SRP-275III: головка перегрелась и остывает
- Printer head overheating на Bixolon SLP-TX400: головка перегрелась
- R/W error in memory на SRP-275III: ошибка записи памяти
- Rear cover open у Bixolon SRP-275III: ERROR LED мигает при открытой задней крышке
- Ribbon not detected на Bixolon SLP-TX400: лента не распознана
-
Citizen (18)
Citizen выводит сообщения индикаторами и зуммером, а не текстом на экране. Названия в таблице взяты из официальных руководств: чековые принтеры CT-S310II, CT-S2000, CT-E651 и этикеточные CL-S521, CL-S621, CL-S631 и CL-S6621. Одинаковые названия у разных моделей разведены суффиксом модели в ссылке.
- Citizen CL-S: Abnormal head temperature, головка перегрелась
- Citizen CL-S: Auto-cutter abnormality, ошибка автоматического ножа
- Citizen CL-S: Media out, принтер не находит метки на носителе
- Citizen CL-S: Ribbon end, лента закончилась или не заправлена
- Citizen CL-S621 и CL-S631: Head open, головка не закрыта
- Citizen CL-S621 и CL-S631: Media end, носитель закончился
- Citizen CT-E651: Cutter error, индикатор CUTTER мигает
- Citizen CT-E651: головка перегрета, мигают PAPER, CUTTER и COVER
- Citizen CT-E651: индикатор COVER горит, крышка открыта
- Citizen CT-E651: индикатор PAPER горит, рулон закончился
- Citizen CT-S2000: Cutter lock, лезвие ножа не движется
- Citizen CT-S2000: Paper-end в два этапа, near-end и end
- Citizen CT-S2000: крышка открыта во время печати, ERROR мигает
- Citizen CT-S2000: перегрев термоголовки, печать на паузе
- Citizen CT-S310II: Cutter locked, нож обрезчика застрял
- Citizen CT-S310II: Paper-end, рулон чеков закончился
- Citizen CT-S310II: Print head hot, печать ждёт остывания головки
- Citizen CT-S310II: крышка бумаги открыта, что проверить
-
Star Micronics (6)
У принтеров Star Micronics ошибки показываются не цифровым кодом, а состояниями индикаторов: горит, не горит или мигает с определённым интервалом. Ниже собраны состояния из официальных руководств серии TSP100 (TSP100IIIBI, TSP100IIIU, TSP100IIU+). Названия состояний приведены по английским руководствам.
- Abnormal Power Supply Voltage у Star: нестабильное питание
- Cutter Error у принтера Star: нож не вернулся, как освободить
- Head High Temperature у Star: печать остановлена из-за нагрева головки
- Out of Paper на принтере Star: бумаги нет, как загрузить рулон
- Substrate High Temperature у Star: плата перегрелась, печать на паузе
- Ошибка Cover Open у принтера Star: крышка открыта, что делать
-
Атол (25)
Ниже перечислены ошибки и сообщения, которые выводят ККТ АТОЛ 30Ф и 35Ф по полным руководствам эксплуатации ПО ККТ 5.0. Числовой код есть только у ошибки 218. Остальные записи — тексты на дисплее, в отчёте автотестирования или в драйвере. Сообщения о ФН и ОФД даны по тексту руководства.
- «В ККТ отсутствует ФН» на АТОЛ: проверка подключения
- «В ФН есть неотправленные ФД» на АТОЛ: как отправить документы
- «В ФН переданы неверная дата или время» на АТОЛ: что сделать
- «Закрыт ФН» на АТОЛ: что сделать при оформлении чека
- «Команда не разрешена введенными лицензиями ККТ» на АТОЛ 35Ф
- «Критичная ошибка ККТ» на АТОЛ: индикация и сервис
- «ЛИЦЕНЗИЯ ИСТЕКЛА» на АТОЛ 30Ф: обновление лицензии
- «Нет бумаги» на ККТ АТОЛ 30Ф и 35Ф: что проверить
- «Нет транспортного соединения ФН» на АТОЛ: что проверить
- «Отсутствует печать» на ККТ АТОЛ: причины и действия
- «ОШИБКА ЗАВОДСКОГО НОМЕРА ККТ» на АТОЛ: ввод номера
- «Ошибка модуля Wi-Fi, точка доступа не найдена» на АТОЛ
- «ОШИБКА ФН» на ККТ АТОЛ: проверка подключения фискального накопителя
- «Ошибка: ВЫКЛЮЧЕН ИНТЕРФЕЙС» на АТОЛ: канал связи с ОФД
- «Перегрев головки принтера» на АТОЛ 30Ф и 35Ф: что делать
- «Переполнение буфера ЭЖ» на АТОЛ 30Ф: как разбить чек
- «Смена превысила 24 часа» на АТОЛ: как закрыть смену
- «Снятие отчета прервалось» на АТОЛ: повторное закрытие смены
- «ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ФН» на ККТ АТОЛ: порядок действий
- «ФН фискализирован с другой ККТ» на АТОЛ: что делать
- ККТ АТОЛ заблокирована: расхождение времени с таймером ФН
- Нет подтверждения ОФД на АТОЛ: блокировка и отправка документов
- Отклонение внутренних часов ККТ АТОЛ: батарея и время
- Открыта крышка ККТ АТОЛ: мигает красный индикатор
- Ошибка 218 ККТ АТОЛ: расхождение времени при открытии смены
-
Штрих-М (7)
Ниже собраны признаки неисправности и сообщения ККТ Штрих-М по инструкции эксплуатации ШТРИХ-ФР-02Ф (версия документации 1.0 от 07.08.2017). Инструкция описывает индикацию индикатора ошибки и таблицу неполадок. Числовые коды ошибок в ней не приведены: по интерфейсу передаётся код, но его значения в руководстве не указаны.
- «Нет бумаги» на ККТ Штрих-М ФР-02Ф: индикатор и звуковой сигнал
- Двойные вспышки индикатора ККТ Штрих-М ФР-02Ф: авария аппаратной части
- Замятие бумаги в ККТ Штрих-М ФР-02Ф: как извлечь ленту
- ККТ Штрих-М ФР-02Ф не отвечает на команды хоста: скорость и кабель
- Нарушение целостности данных ОЗУ ККТ Штрих-М ФР-02Ф: мигание индикатора
- Нет связи с ОФД на ККТ Штрих-М ФР-02Ф: проверка настроек
- Чеки не передаются в ОФД 30 дней на ККТ Штрих-М: блокировка ККТ