Кратко:Лист застрял в зоне выхода из принтера. Его нужно вытащить, учитывая, что рядом находится горячий термоузел.
На дисплее появляется «Paper Jam in exit area». Лист при этом может быть виден в щели выхода.
Что означает сообщение «Paper Jam in exit area» у Samsung
Замятие у выхода значит, что лист дошел почти до конца тракта и остановился перед лотком для готовых страниц. Принтер не продолжит печать, пока лист не извлекут.
Если в выходном лотке много бумаги, сообщение тоже может возникнуть. Такой случай описан отдельно: см. статью про заполненный выходной лоток.
Причины ошибки «Paper Jam in exit area»
Лист не вышел полностью
Страница могла застрять из-за слишком быстрого выхода или неровного положения листа.
Переполненный выходной лоток
Бумага, которая лежит в лотке, может мешать выходу следующего листа.
Бумага со скруткой
Скрученные или влажные листы чаще зацепляются за выходные ролики.
Как исправить ошибку «Paper Jam in exit area» самостоятельно
- Выключите принтер и дайте термоузлу остыть.
- Найдите застрявший лист у выхода и вытащите его медленно, по направлению выхода.
- Проверьте, не осталось ли обрывков у выходного отверстия.
- Уберите лишние листы из выходного лотка.
- Включите принтер и отправьте короткий тестовый документ.
Зона у выхода рядом с термоузлом нагревается, поэтому работайте аккуратно и не спешите.
Когда нужен мастер
Если лист не удается вытащить без усилия или внутри видны повреждения, прекратите попытки и обратитесь в сервис.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке «Paper Jam in exit area»
Похожие ошибки Samsung
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Крышка принтера или сканера открыта или закрыта неплотно
- Ошибка BOOTP problem: Auto IP Run / DHCP problem: Reconfigure DHCP Samsung: Сбой назначения IP-адреса по DHCP или BOOTP на C460
- Ошибка Document jam Samsung: Замятие оригинала в автоподатчике сканера
- Ошибка Document jam / Remove jam Samsung: Оригинал застрял в устройстве подачи документов
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Дверца или крышка принтера закрыты не полностью
Лист виден, но не вытаскивается. Что делать?
Не тяните силой. Проверьте, не зацепился ли он за элемент выхода, и обратитесь в сервис, если не получилось.
Сообщение появилось сразу после включения. Почему?
Возможно, в тракте остался лист с прошлой печати. Проверьте зону выхода перед включением.
Нужно ли выключать принтер при замятии?
Перед работой с зоной выхода принтер лучше выключить, чтобы не трогать горячие детали.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra