Ошибка M4:A9 сканера Fujitsu: сканер не получает данные от PaperStream NX Manager

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Код M4:A9 означает, что сканер не может принять данные от PaperStream NX Manager. Руководство велит проверить сетевое подключение и настройки PaperStream NX Manager.
Ошибка M4:A9 сканера Fujitsu: сканер не получает данные от PaperStream NX Manager

Код M4:A9 — зеркальный случай к M4:A8: сканер не получает данные, которые должен принять от PaperStream NX Manager. Проверка начинается с сети и настроек сервера.

На ЖК-дисплее fi-8190, fi-8290, fi-8170 и fi-8270 отображается M4:A9 с текстом «Network error» и пояснением «Cannot receive data from PaperStream NX Manager». На Function Number Display fi-8150 и fi-8250 код показывается как n4.

Что означает код M4:A9 у Fujitsu

M4:A9 — сбой приёма данных из PaperStream NX Manager. Руководство описывает его как противоположность M4:A8 по направлению обмена, но причина не уточнена.

Причины ошибки M4:A9

Сбой приёма данных от PaperStream NX Manager

Руководство прямо называет эту причину: сканер не может получить данные от PaperStream NX Manager. В тексте не указано, на каком участке цепочки происходит сбой.

Сетевое подключение и настройки сервера

Руководство велит проверить состояние сети и настройки PaperStream NX Manager. Это проверки, которые помогают найти место разрыва.

Как исправить ошибку M4:A9 самостоятельно

  1. Проверьте состояние сетевого подключения сканера.
  2. Проверьте сетевые параметры сканера через меню или IP Address Setting Tool.
  3. Проверьте настройки PaperStream NX Manager в его документации.
  4. Выключите сканер и включите его снова, затем повторите запрос.

Когда нужен мастер

Если сканер не получает данные и после проверок, руководство велит записать код M4:A9 и обратиться к дилеру или авторизованному сервис-провайдеру Fujitsu.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует сканеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Fujitsu · сканеры · M4:A9

Частые вопросы об ошибке M4:A9

Похожие ошибки Fujitsu

Чем M4:A9 отличается от M4:A8?
M4:A8 относится к отправке данных с сканера, а M4:A9 к получению данных от PaperStream NX Manager.
Нужно ли пересканировать документ после M4:A9?
Руководство в описании кода не указывает судьбу документа. Проверьте, что скан не потерян, и повторите операцию после проверок.
Что проверить в первую очередь?
Сначала сетевое подключение сканера, затем сетевые параметры и настройки PaperStream NX Manager.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.