Кратко:Код 4031 означает, что на жестком диске аппарата нет места для задания. Обычно помогает удалить ненужные отложенные задания.
Код 4031 виден в журнале печати на панели (окно LOG) и на вкладке Logs в TopAccess. Задания без ошибки в журнале кода не показывают.
Что означает код 4031 у Toshiba
По официальному описанию в руководстве Troubleshooting Guide это ошибка «HDD full error». Диск устройства заполнен, поэтому задание, которое нужно сохранить перед печатью, не выполняется.
Причины ошибки 4031
Много отложенных заданий в памяти
Приватные и отложенные задания остаются на диске, пока их не распечатают или не удалят. Если таких заданий накопилось много, места на диске может не хватить.
Устаревшие задания учёта по отделам
Руководство прямо указывает на «invalid department print jobs»: это задания отделов, которые уже не используются, но остались в списке.
Как исправить ошибку 4031 самостоятельно
- Откройте список заданий на панели аппарата и посмотрите, какие приватные и отложенные задания остались.
- Распечатайте нужные задания или удалите ненужные.
- Удалите задания отделов, которые больше не используются.
- Повторите печать. Если задание снова не проходит, сообщите администратору, что диск заполнен.
Если задание нельзя поставить в очередь, попробуйте печатать обычным способом, без приватной и отложенной печати.
Когда нужен мастер
Если диск заполнен, а удалять задания нечего, или код повторяется после очистки, вызовите сервисного специалиста. Внутри аппарата диск самостоятельно не меняйте.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке 4031
Похожие ошибки Toshiba
- Ошибка 4041 Toshiba: Пользователь не аутентифицирован или не зарегистрирован
- Ошибка 4111 Toshiba: Лимит печати по отделу и пользователю стал 0
- Ошибка 4211 Toshiba: Печать с сохранением на диск недоступна
- Ошибка 4311 Toshiba: У пользователя нет прав на выполнение операции
- Ошибка 0050 Toshiba: Номер занят, передача не прошла
Можно ли удалить чужое приватное задание?
В руководстве нет такого пункта. Удалять можно задания, которые видны в списке и которые вы вправе удалить. Чужие задания удаляет администратор.
Код появился после печати большого файла, что делать?
Разбейте файл на части и печатайте по частям, а также проверьте, не остались ли в очереди старые задания.
Поможет ли перезагрузка аппарата?
Перезагрузка сама по себе место на диске не освобождает. Сначала удалите ненужные задания, затем повторите печать.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Samsung
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra