«В ФН есть неотправленные ФД» на Атол чековый принтер: как отправить документы

Кратко:Индикатор мигает зелёным каждые 5 секунд. Документы не отправлены в ОФД, и ФН нельзя закрыть без их отправки.

Фискальные документы сначала записываются в ФН, затем отправляются в ОФД. Если отправка не выполнена, появляется эта ошибка.

Зелёный индикатор питания мигает каждые 5 секунд. В строке состояния драйвера выводится «В ФН есть неотправленные ФД».

Что означает код В ФН есть неотправленные ФД у АТОЛ

Руководство требует закрыть смену и дождаться отправки всех фискальных документов в ОФД до закрытия ФН. Иначе в драйвере выводится эта ошибка.

Смена закрыта не полностью, или связь с ОФД не настроена либо прервана.

Закройте смену.
Дождитесь отправки всех фискальных документов в ОФД.
Проверьте связь с ОФД через документ «Тест связи с ОФД».
Если документы не отправляются, настройте канал связи с ОФД или обратитесь к ОФД.

Если ПК переходит в спящий режим, данные в ОФД не отправляются. Оставьте ПК в рабочем режиме до конца отправки.

Что значит мигающий зелёный индикатор каждые 5 секунд?

По таблице индикации это означает неотправленные документы в ФН.

Можно ли закрыть ФН с неотправленными документами?

Нет. Руководство требует сначала закрыть смену и дождаться отправки всех ФД.

Как проверить отправку?

Руководство указывает документ «Тест связи с ОФД», в котором видно состояние обмена.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует чеки и кассовые принтеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Атол · чеки и кассовые принтеры · В

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Разделы и коды