• Ищем......
В разделе 14 статей

HP DesignJet промышленный принтер

Здесь собраны коды, которые пользователь может проверить сам: застрявший носитель, загрязнённые датчики, питание, прошивка и USB-накопитель. Коды описаны по сервисному руководству HP для моделей T1700, T1708, Z6 и Z9+. Внутренние неисправности электроники и механики, которые исправляются только в сервисе, в этом разделе не описаны.

  • Ошибка 1065-0000-0005 HP DesignJet промышленный принтер: таймаут модуля TUR при застревании носителя

    Код 1065-0000-0005 относится к модулю TUR, который подключён как аксессуар. Он фиксирует таймаут при застревании носителя. Проверьте зону модуля и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0090-0090-0003 HP DesignJet промышленный принтер: прошивка не соответствует железу

    Код 0090-0090-0003 означает, что версия прошивки не совпадает с аппаратной частью принтера. Установите актуальную прошивку с официального сайта HP для своей модели и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0099-0001-0080 HP DesignJet промышленный принтер: лицензия обновления Gloss Enhancer

    Код 0099-0001-0080 означает проблему с лицензией обновления Gloss Enhancer на моделях с Y-резаком. Обновите прошивку с официального сайта HP, затем переустановите обновление по инструкции HP.

  • Ошибка 0090-0018-0004 HP DesignJet промышленный принтер: нет связи с панелью управления

    Код 0090-0018-0004 означает, что принтер потерял связь с передней панелью управления. Проверьте, что панель цела, обновите прошивку с официального сайта HP и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0090-0085-0042 HP DesignJet промышленный принтер: на USB-накопителе несколько служебных пакетов

    Код 0090-0085-0042 означает, что в корне подключённого USB-накопителя найдено больше одного служебного пакета Tupperware. Извлеките накопитель, оставьте один пакет и подключите снова.

  • Ошибка 0086-0003-0082 HP DesignJet промышленный принтер: загрязнена лента энкодера каретки

    Код 0086-0003-0082 означает, что лента энкодера каретки загрязнена и каретка движется неточно. Проверьте, что каретка не зажата, очистите доступную ленту по инструкции и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0090-0007-0082 HP DesignJet промышленный принтер: PDF-файл защищён паролем

    Код 0090-0007-0082 означает, что принтер не может напечатать PDF, потому что файл заблокирован или защищён. Снимите пароль или сохраните копию без защиты и отправьте задание заново.

  • Ошибка 0065-0002-0008 HP DesignJet промышленный принтер: застревание бумаги в тракте подачи

    Код 0065-0002-0008 означает, что двигатель подачи носителя не может двигаться из-за препятствия в тракте. Сначала проверьте путь бумаги и загрузку рулона, затем перезапустите принтер.

  • Ошибка 0065-0006-0008 HP DesignJet промышленный принтер: каретка заблокирована

    Код 0065-0006-0008 говорит о том, что сканирующая ось (каретка) не может пройти свой путь. Проверьте, свободен ли путь каретки и нет ли в нём бумаги, затем перезапустите принтер.

  • Ошибка 0058-0001-0001 HP DesignJet промышленный принтер: дверца датчика цвета не закрылась

    Код 0058-0001-0001 означает, что дверца датчика цвета (SPE) не открылась или не закрылась как надо. Проверьте, что дверца ходит свободно и полностью закрыта, и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0060-0001-0159 HP DesignJet промышленный принтер: перематывающее устройство, верхний узел

    Код 0060-0001-0159 относится к верхнему перематывающему устройству (rewinder) и означает, что его сервопривод остановился. Проверьте, нет ли застрявшего носителя на верхнем узле, и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0021-0001-0080 HP DesignJet промышленный принтер: детектор капель закрыт волокнами

    Код 0021-0001-0080 означает, что датчик капель печатающих головок закрыт волокнами, волосами или кусочками бумаги. Очистите детектор по инструкции из руководства пользователя и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0021-0002-0017 HP DesignJet промышленный принтер: станция обслуживания не двигается

    Код 0021-0002-0017 означает, что мотор станции обслуживания заблокирован. Часто мешает посторонний предмет в зоне станции. Проверьте путь станции и перезапустите принтер.

  • Ошибка 0001-0002-0010 HP DesignJet промышленный принтер: напряжение питания механики вне диапазона

    Код 0001-0002-0010 означает, что входное напряжение механической части вышло за допустимые пределы. Проверьте розетку, сетевой кабель и подключение к принтеру, затем перезапустите устройство.

Коды ошибок HP DesignJet

Здесь собраны коды, которые пользователь может проверить сам: застрявший носитель, загрязнённые датчики, питание, прошивка и USB-накопитель. Коды описаны по сервисному руководству HP для моделей T1700, T1708, Z6 и Z9+. Внутренние неисправности электроники и механики, которые исправляются только в сервисе, в этом разделе не описаны.

Код читается в формате D0XX-nnYY-mmZZ: сначала указывается устройство, затем узел и причина. Если код не исчез после перезапуска принтера, обратитесь в сервисный центр HP.

Код Значение
0001-0002-0010 Напряжение питания механики вне допустимого диапазона
0021-0001-0080 Датчик капель закрыт волокнами или пылью: очистка детектора
0021-0002-0017 Мотор станции обслуживания заблокирован посторонним предметом
0058-0001-0001 Дверца датчика цвета SPE не открылась или не закрылась
0060-0001-0159 Остановка сервопривода верхнего перематывающего устройства
0065-0002-0008 Застревание носителя в тракте подачи бумаги, общий код
0065-0006-0008 Блокировка движения сканирующей оси (каретки), общий код
0086-0003-0082 Загрязнённая лента энкодера каретки, движение нарушено
0090-0007-0082 PDF-задание заблокировано или защищено паролем, печать невозможна
0090-0018-0004 Потеряна связь принтера с передней панелью управления
0090-0085-0042 На USB в корне больше одного служебного пакета Tupperware
0090-0090-0003 Версия прошивки не совпадает с аппаратной частью
0099-0001-0080 Ошибка лицензии обновления Gloss Enhancer (модели с Y-резаком)
1065-0000-0005 Таймаут модуля TUR, застревание носителя в аксессуаре
Частые вопросы о кодах ошибок HP DesignJet
Что делать, если на принтере появился код, которого нет в этом разделе?

Запишите код полностью, выключите принтер и включите его снова. Если код остаётся, обратитесь в сервисный центр HP и назовите код и модель.

Нужно ли перезапускать принтер после каждого действия?

Да, это рекомендация руководства: перезапуск после каждого шага позволяет понять, что помогло. Если код исчез, дальнейшие действия не нужны.

Какие коды вы не описали и почему?

Коды, которые связаны только с внутренней электроникой, моторами или платами и исправляются в сервисе, в разделе не описаны. Пользователь может только перезапустить принтер и проверить питание, а затем обратиться в сервис.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Bambu Lab 3D принтер: Не удаётся подключиться к роутеру — что значит и что делать

    Принтер не подключается к Wi-Fi или не получает IP.

    Подробнее
  • Новая статья

    Bambu Lab 3D принтер: Слишком низкая температура помещения — что значит и что делать

    Температура слишком низкая: движение и печать отключены.

    Подробнее
  • Новая статья

    Bambu Lab 3D принтер: Недостаточно места для задачи — что значит и что делать

    Недостаточно свободного места для задачи печати.

    Подробнее
  • Новая статья

    Bambu Lab 3D принтер: Обнаружены спагетти — что значит и что делать

    AI-мониторинг нашёл спагетти: проверьте качество модели.

    Подробнее
  • Новая статья

    Bambu Lab 3D принтер: Проблемы с microSD картой — что значит и что делать

    microSD карта защищена, повреждена или несовместима.

    Подробнее
  • Новая статья

    Bambu Lab 3D принтер: Печать прервана отключением питания — что значит и что делать

    Печать прервалась из-за отключения питания: можно попытаться продолжить.

    Подробнее