Ошибка фотобарабана Brother принтер: что проверить и когда звонить в поддержку

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Сообщение «Ошибка фотобарабана» связано с коронирующим проводом в барабане. Очистите провод по инструкции и проверьте установку барабана.
Ошибка фотобарабана Brother: что проверить и когда звонить в поддержку
На панели или в мониторе состояния выводится «Ошибка фотобарабана». Печать обычно останавливается.

Что означает сообщение «Ошибка фотобарабана»

Устройство зафиксировало неисправность барабана. По справке Brother причина чаще всего в коронирующем проводе, который находится внутри барабана и отвечает за заряд.

МФУ Brother DCP-J315W
Фото: Krzysztof Masloch, CC BY-SA 3.0, Wikimedia Commons

Причины ошибки фотобарабана

Загрязнён коронирующий провод

Пыль и остатки тонера на проводе мешают правильной работе барабана. Очистка проводится по разделу инструкции Brother, которое сопровождается описанием шагов.

Барабан установлен неправильно

Если блок фотобарабана не зафиксирован, устройство может выдавать ошибку. Проверьте, что он стоит на месте до конца.

Что сделать при ошибке фотобарабана

  1. Выключите устройство и дайте ему остыть.
  2. Откройте переднюю крышку и проверьте, что барабан и картридж установлены до фиксации.
  3. Очистите коронирующий провод по разделу инструкции для вашей модели.
  4. Включите устройство и проверьте, пропало ли сообщение.
Очищайте коронирующий провод только тем инструментом, который указан в инструкции Brother. Не касайтесь светочувствительного слоя барабана.

Когда нужен мастер

Если после очистки провода ошибка остаётся, замените фотобарабан или обратитесь в службу поддержки Brother.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Brother · принтеры и мфу · Ошибка

Сервисы по ремонту принтеров и МФУ в городах

Частые вопросы об ошибке фотобарабана

Похожие ошибки Brother

Что такое коронирующий провод?
Это тонкий провод внутри фотобарабана, который заряжает светочувствительный слой. Его очистка описана в инструкции Brother.
Можно ли продолжать печать с ошибкой фотобарабана?
Нет, при этой ошибке устройство обычно останавливает печать. Сначала устраните неисправность.
Нужно ли заменять барабан после ошибки?
Если очистка провода не помогла, потребуется замена барабана или обращение в поддержку Brother.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.