Ошибка M4:A6 сканера Fujitsu: время ожидания ответа PaperStream NX Manager

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 2 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Код M4:A6 означает, что обмен с PaperStream NX Manager прервался по таймауту. Руководство велит проверить сеть и настройки PaperStream NX Manager, а затем повторить скан.
Ошибка M4:A6 сканера Fujitsu: время ожидания ответа PaperStream NX Manager

Код M4:A6 означает, что сканер подключился к PaperStream NX Manager, но ответ не пришёл вовремя. Такой разрыв чаще всего связан с сетью, поэтому проверка начинается с неё.

На ЖК-дисплее fi-8190, fi-8290, fi-8170 и fi-8270 отображается M4:A6 с текстом «Network error» и пояснением «Communicating with PaperStream NX Manager has timed out». На Function Number Display fi-8150 и fi-8250 код показывается как n4.

Что означает код M4:A6 у Fujitsu

M4:A6 — таймаут обмена с PaperStream NX Manager. Это не отказ соединения, а ситуация, когда сервер отвечает слишком долго или не отвечает вовремя.

Причины ошибки M4:A6

Таймаут обмена с PaperStream NX Manager

Руководство прямо указывает, что обмен с PaperStream NX Manager вышел по времени. В тексте не сказано, на каком участке цепочки произошла задержка.

Состояние сети

Руководство велит проверить состояние сети и настройки PaperStream NX Manager. Это проверки, которые помогают понять, где задержка.

Как исправить ошибку M4:A6 самостоятельно

  1. Проверьте состояние сети между сканером и компьютером с PaperStream NX Manager.
  2. Проверьте сетевые настройки сканера через меню или IP Address Setting Tool.
  3. Проверьте настройки PaperStream NX Manager.
  4. Повторите скан, когда сеть снова стабильна.

Когда нужен мастер

Если таймаут повторяется при стабильной сети, руководство велит записать код M4:A6 и обратиться к дилеру или авторизованному сервис-провайдеру Fujitsu.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует сканеры в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Fujitsu · сканеры · M4:A6

Частые вопросы об ошибке M4:A6

Похожие ошибки Fujitsu

Почему таймаут случается только на больших документах?
Руководство этого не описывает. Если код повторяется при больших заданиях, проверьте сеть и обратитесь к дилеру, если он остаётся.
Чем M4:A6 отличается от M4:A4?
M4:A4 означает, что связи нет, а M4:A6 означает, что связь есть, но ответ не пришёл вовремя.
Нужно ли перезапускать сканер при M4:A6?
Руководство в описании кода не предлагает перезапуск. Сначала проверьте сеть и настройки, затем повторите скан.
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.