• Ищем......
В разделе 22 статьи

Коды ошибок Canon imageRUNNER

На копирах и МФУ Canon imageRUNNER ADVANCE коды с символом # появляются в сообщении на сенсорной панели, когда что-то мешает копированию, отправке, сохранению файла или работе с сетью. Значения и действия взяты из официального руководства Canon (раздел «Countermeasures for Each Error Code»). Коды, которые требуют сервисного вызова, такие как #749, решаются только через дилера или сервис Canon.

  • Код #918 Canon imageRUNNER: QR-код не распознан

    Код #918 значит, что QR-код не распознан. Руководство Canon предлагает проверить его положение и отсканировать снова.

  • Код #852 Canon imageRUNNER: питание выключили во время задания

    Код #852 значит, что питание выключилось во время задания. Руководство Canon предлагает проверить шнур и вилку питания и повторить задание.

  • Код #866 Canon imageRUNNER: задание заблокировано защитой

    Код #866 значит, что задание заблокировано настройками безопасности. Руководство Canon предлагает отправлять задание под пользователем с нужными правами или уточнить настройки у администратора.

  • Код #770 Canon imageRUNNER: ошибка TLS-сертификата WebDAV

    Код #770 значит, что WebDAV или прокси не поддерживает TLS либо не прошла проверка сертификата. Руководство Canon предлагает проверить корневой сертификат CA и действительность сертификата сервера.

  • Код #847 Canon imageRUNNER: заполнен ящик конфиденциальных факсов

    Код #847 значит, что заполнен ящик конфиденциальных факсов или входящая память приёма. Руководство Canon предлагает удалить ненужные файлы в этих ящиках.

  • Код #751 Canon imageRUNNER: сервер не отвечает или сеть отключена

    Код #751 значит, что сервер не работает или сеть отключена. Руководство Canon предлагает проверить сервер и сеть, а при просмотре SMB закрыть экран обзора или отправить по FTP.

  • Код #752 Canon imageRUNNER: SMTP-сервер недоступен

    Код #752 значит, что SMTP-сервер недоступен, имя SMTP указано неверно или не заданы адрес электронной почты и домен. Руководство Canon предлагает проверить сервер, сеть и настройки связи.

  • Код #703 Canon imageRUNNER: ошибка преобразования изображения

    Код #703 значит ошибку преобразования изображения или заполненную память изображений. Руководство Canon предлагает уменьшить разрешение, удалить ненужные файлы в ящиках и перезапустить аппарат.

  • Код #711 Canon imageRUNNER: память почтового ящика заполнена

    Код #711 значит, что память почтового ящика заполнена. Руководство Canon предлагает удалить ненужные файлы в ящиках и отправить снова.

  • Код #749 Canon imageRUNNER: вызов сервисного специалиста

    Код #749 значит, что аппарат запрашивает сервисный вызов. Руководство Canon предлагает перезапустить главный выключатель, а если код остаётся, выключить аппарат, отключить шнур и обратиться в сервис.

  • Код #411 Canon imageRUNNER: файл занят другой операцией

    Код #411 значит, что файл заблокирован другой операцией. Руководство Canon предлагает подождать и повторить.

  • Код #701 Canon imageRUNNER: неверный ID отдела или PIN

    Код #701 значит, что идентификатора отдела не существует или PIN изменён. Руководство Canon предлагает войти с актуальным ID и PIN или попросить администратора назначить ID.

  • Код #404 Canon imageRUNNER: включена защита от записи

    Код #404 значит, что на носителе включён переключатель защиты от записи. Руководство Canon предлагает его выключить.

  • Код #406 Canon imageRUNNER: ошибка записи на носитель

    Код #406 значит, что носитель извлекли во время записи, файл слишком большой или файловая система не поддерживается. Руководство Canon предлагает вставить носитель, использовать FAT32 или exFAT и уменьшить объём.

  • Код #402 Canon imageRUNNER: недопустимый символ в имени файла

    Код #402 значит, что в имени файла есть недопустимый символ, например обратная косая черта. Руководство Canon предлагает переименовать файл.

  • Код #403 Canon imageRUNNER: файл с таким именем уже есть

    Код #403 значит, что файл с таким именем уже есть и все номера с суффиксами от 1 до 999 заняты. Руководство Canon предлагает переименовать файл и сохранить снова.

  • Код #040 Canon imageRUNNER: недостаточно памяти для отправки

    Код #040 значит, что на удалённом сервере или в локальной памяти не хватает места. Руководство Canon предлагает удалить ненужные документы, разбить отправку или уменьшить разрешение.

  • Код #401 Canon imageRUNNER: носитель или файловый сервер заполнен

    Код #401 значит, что носитель памяти или файловый сервер заполнен, либо превышено число файлов в корневой папке. Руководство Canon предлагает удалить файлы или создать папку и перенести их туда.

  • Код #011 Canon imageRUNNER: оригинал положен неправильно

    Код #011 значит, что оригинал положен неправильно. Руководство Canon предлагает положить его правильно и начать задание заново.

  • Код #019 Canon imageRUNNER: заполнена память

    Код #019 значит, что память удалённого сервера или локальная память заполнена, либо изображение не сохранено. Руководство Canon предлагает повторить позже, удалить ненужные документы или отправить напрямую.

  • Код #009 Canon imageRUNNER: нет бумаги или лоток не вставлен

    Код #009 значит, что бумага закончилась или лоток не вставлен до конца. Руководство Canon предлагает загрузить бумагу и задвинуть лоток до упора.

  • Код #010 Canon imageRUNNER: закончилась бумага

    Код #010 значит, что в аппарате закончилась бумага. Руководство Canon предлагает загрузить бумагу в лоток.

Коды ошибок Canon imageRUNNER

На копирах и МФУ Canon imageRUNNER ADVANCE коды с символом # появляются в сообщении на сенсорной панели, когда что-то мешает копированию, отправке, сохранению файла или работе с сетью. Значения и действия взяты из официального руководства Canon (раздел «Countermeasures for Each Error Code»). Коды, которые требуют сервисного вызова, такие как #749, решаются только через дилера или сервис Canon.

Если код повторяется после действий из статьи, обратитесь к авторизованному дилеру Canon.

Код Значение
#009 Нет бумаги или лоток не вставлен до конца. Загрузите бумагу и задвиньте лоток.
#010 Закончилась бумага. Загрузите бумагу в лоток.
#011 Оригинал положен неправильно. Положите его правильно и начните задание заново.
#019 Заполнена память сервера или аппарата. Повторите позже или удалите ненужные документы.
#040 Не хватает памяти для отправки. Удалите ненужное, разбейте задание или уменьшите разрешение.
#401 Носитель или файловый сервер заполнен. Удалите файлы или перенесите их в папку.
#402 В имени файла недопустимый символ, например обратная косая черта. Переименуйте файл.
#403 Файл с таким именем уже есть, все варианты с суффиксами заняты. Переименуйте и сохраните снова.
#404 На носителе включена защита от записи. Выключите переключатель защиты.
#406 Ошибка записи: носитель извлечён, файл велик или файловая система не поддерживается.
#411 Файл заблокирован другой операцией. Подождите и повторите.
#701 ID отдела не существует или PIN изменён. Войдите с актуальными данными или уточните у администратора.
#703 Ошибка преобразования изображения или память заполнена. Уменьшите разрешение и удалите ненужное.
#711 Память почтового ящика заполнена. Удалите ненужные файлы в ящиках и отправьте снова.
#749 Аппарат запрашивает сервисный вызов. Перезапустите главный выключатель, при повторе — сервис.
#751 Сервер не работает или сеть отключена. Проверьте сервер и сеть.
#752 SMTP-сервер недоступен или настройки почты неверны. Проверьте сервер, сеть и настройки связи.
#770 Не прошла проверка TLS для WebDAV или прокси. Проверьте сертификат CA и сертификат сервера.
#847 Заполнен ящик конфиденциальных факсов или входящая память. Удалите ненужные файлы.
#852 Питание выключилось во время задания. Проверьте шнур и вилку и повторите задание.
#866 Задание заблокировано настройками безопасности. Отправьте его под пользователем с нужными правами.
#918 QR-код не распознан. Проверьте его положение и отсканируйте снова.
Частые вопросы о кодах ошибок Canon imageRUNNER
Где на устройстве появляется код с #?

В сообщении или в экране сведений об ошибке на сенсорной панели. Руководство Canon описывает такой вид отображения отдельно.

Какие модели в разделе?

imageRUNNER ADVANCE DX C5840i, C5850i, C5860i и C5870i, как указано во введении руководства USRMA-5488.

Что делать, если код с сетевой или сервисной ошибкой остаётся?

Проверьте сеть и настройки по статье. Если код остаётся или указан вызов сервиса, обратитесь к авторизованному дилеру Canon.

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Ошибка 940.xx принтера Lexmark: нет связи между контроллером и механизмом

    Код 940.xx означает, что контроллер не получает корректный сигнал от механизма печати или установлен не тот блок питания. Пользовательских действий руководство не предлагает, нужен сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка 912.xx принтера Lexmark: неустранимая ошибка прошивки механизма печати

    Код 912.xx означает ошибку прошивки механизма печати. Перезагрузите принтер и обновите прошивку с официального сайта Lexmark. Если код остался, нужен сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка 900.xx принтера Lexmark: сбой программного обеспечения контроллера

    Код 900.xx означает сбой программного обеспечения контроллера печати. Выключите принтер, отключите кабели, очистите очередь и попробуйте снова. Если код возвращается, передайте принтер в сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка 132.xx принтера Lexmark: датчик плотности тонера

    Код 132.xx означает, что датчик плотности тонера или барабан дают неверные значения. Руководство не предлагает действий пользователя, нужен сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка 121.xx принтера Lexmark: сбой термоблока (fuser)

    Код 121.xx означает, что термоблок не прогрелся или перегрелся. Руководство не предлагает действий пользователя, нужен сервис.

    Подробнее
  • Новая статья

    Сообщение «Replace Toner» на Ricoh: что делать

    Сообщение «Replace Toner» значит, что аппарат не видит или не принимает картридж. Вставьте картридж заново до щелчка, и если сообщение не уходит, обратитесь в сервис.

    Подробнее