Кратко:Лист застрял в блоке двусторонней печати. Извлеките его, следуя разделу руководства для дуплексного блока.
На дисплее появляется «Paper Jam bottom of duplex» или «Paper Jam top of duplex». Слово «bottom» или «top» указывает на нижнюю или верхнюю часть блока.
Что означает сообщение «Paper Jam bottom of duplex / Paper Jam top of duplex» у Samsung
Лист застрял в блоке двусторонней печати. Печать остановлена до извлечения листа.
В руководстве для этого сообщения указано устранить замятие в зоне дуплексного блока.
Причины ошибки «Paper Jam bottom of duplex / Paper Jam top of duplex»
Лист не перевернулся
Если лист сбился при повороте, он может застрять в блоке.
Мятая бумага
Смятые края листа мешают проходу через блок двусторонней печати.
Неверная плотность
Плотная или очень тонкая бумага не всегда проходит дуплекс.
Как исправить «Paper Jam bottom of duplex / Paper Jam top of duplex» самостоятельно
- Выключите принтер и дайте ему остыть.
- Откройте дверцу или блок двусторонней печати, как показано в руководстве.
- Аккуратно извлеките лист по направлению подачи.
- Закройте все крышки до щелчка и повторите двустороннюю печать.
Перед двусторонней печатью проверьте, что бумага подходит по плотности и не смята.
Когда нужен мастер
Если лист не извлекается или сообщение остается, обратитесь в сервис, а не разбирайте блок самостоятельно.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует принтеры и мфу в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке «Paper Jam bottom of duplex / Paper Jam top of duplex»
Похожие ошибки Samsung
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Крышка принтера или сканера открыта или закрыта неплотно
- Ошибка BOOTP problem: Auto IP Run / DHCP problem: Reconfigure DHCP Samsung: Сбой назначения IP-адреса по DHCP или BOOTP на C460
- Ошибка Document jam Samsung: Замятие оригинала в автоподатчике сканера
- Ошибка Document jam / Remove jam Samsung: Оригинал застрял в устройстве подачи документов
- Ошибка Door Open Close it Samsung: Дверца или крышка принтера закрыты не полностью
Можно ли печатать двусторонне без дуплекса?
Нет, для двусторонней печати нужен дуплексный блок. Используйте одностороннюю печать.
Замятие повторяется только при двусторонней печати. Почему?
Бумага может плохо проходить через блок. Попробуйте другую пачку.
Нужно ли вынимать лоток?
Не обязательно. Руководство описывает доступ через блок двусторонней печати.
Принтеры и МФУ
Brother
Canon
HP
Kyocera
Oki
Xerox
Промышленные и широкоформатные
Чеки и кассовые принтеры
Bixolon
Star Micronics
Этикетки и термопринтеры
Argox
Dymo
Godex
Honeywell
Sato
TSC
Zebra