Ошибка 10.x000 Supply Error у HP: что означает и как исправить

Код 10.x000 появляется, когда принтер HP LaserJet Pro 400 M401 не может считать данные с памяти тонер-картриджа. Причина обычно в картридже, но проверить стоит и контакты.

Что означает код 10.x000 у HP

По описанию HP, микросхема памяти тонер-картриджа не читается или отсутствует. Код 10.0000 относится к ошибке самой микросхемы, а 10.1000 означает, что микросхемы нет вовсе.

Причины ошибки 10.x000

Картридж установлен не до конца

Если картридж не зафиксирован в гнезде, контакты памяти не касаются принтера, и устройство не видит чип.

Повреждена или отсутствует память картриджа

Код 10.1000 указывает на отсутствие микросхемы, а 10.0000 на её неисправность. В обоих случаях картридж нужно заменить.

Как исправить ошибку 10.x000 самостоятельно

1. Откройте переднюю дверцу и извлеките тонер-картридж.
2. Установите картридж обратно до щелчка и закройте дверцу.
3. Выключите принтер, подождите и включите его снова.
4. Если сообщение не исчезло, замените тонер-картридж на исправный.

Как сбросить ошибку 10.x000

В руководстве для этого кода описаны переустановка картриджа и перезапуск принтера. Отдельного сброса нет: сообщение пропадает после того, как принтер распознает картридж.

Когда нужен мастер

Похожие ошибки HP

• Ошибка 79 HP: Внутренняя ошибка прошивки принтера. Перезапуск, затем поддержка.
• Ошибка 59.X HP: Проблема с одним из моторов принтера. Перезапуск, затем поддержка.
• Ошибка 57 HP: Проблема с внутренним вентилятором принтера. Перезапуск, затем поддержка.
• Ошибка 55.X HP: Внутренняя ошибка принтера без уточнения узла. Перезапуск.
• Ошибка 54.XX HP: Сбой внутреннего датчика принтера. Перезапуск, затем поддержка.