Нет подтверждения ОФД на АТОЛ: блокировка и отправка документов

ККТ отправляет фискальные документы в ОФД и ждёт подтверждения. Если его нет, в руководстве описаны два состояния: отсутствие подтверждения и блокировка по таймауту.

Что означает код Отсутствует подтверждение ОФД о получении ФД у АТОЛ

Руководство предлагает завершить отправку ФД в ОФД и проверить работу ПК. Если время ожидания истекло, настройте параметры связи с ОФД, а при отсутствии подтверждения обратитесь к ОФД.

Причины ошибки Отсутствует подтверждение ОФД о получении ФД

Отправка ФД не завершена

Документы не отправлены в ОФД полностью.

ПК в спящем режиме

Пока ПК спит, данные ОФД не отправляются.

Проблема связи с ОФД

Параметры связи с ОФД не настроены или ОФД не подтверждает получение.

Как исправить ошибку Отсутствует подтверждение ОФД о получении ФД самостоятельно

1. Завершите отправку ФД в ОФД.
2. Переведите ПК в активный или рабочий режим, если он спал.
3. Проверьте связь с ОФД через «Тест связи с ОФД».
4. Если подтверждения нет, настройте параметры связи с ОФД или обратитесь к ОФД.

Похожие ошибки АТОЛ

• Ошибка Расхождение даты и времени с таймером ФН АТОЛ: ККТ заблокирована: часы расходятся с таймером ФН больше чем на 5 минут
• Ошибка Открыта крышка ККТ АТОЛ: Крышка ККТ открыта, при включении мигает красный индикатор
• Ошибка Критичная ошибка ККТ АТОЛ: Работа ПО ККТ остановлена из-за критичной ошибки
• Ошибка Закрыт ФН АТОЛ: ФН закрыт, оформление чеков невозможно
• Ошибка ОШИБКА ФН АТОЛ: Потеряна связь ККТ с фискальным накопителем (ФН)