Konicaminolta принтер: Ошибка N50 у Konica Minolta bizhub: сбой приёма SMTP-факса

Код N50 относится к приёму сетевого факса. Он появляется, когда приём по SMTP не начался в течение 60 минут после подключения входящего вызова. Решает это повторная отправка со стороны отправителя.

Что означает код N50 у Konica Minolta

N50 описывает сбой SMTP-приёма: аппарат подключился к входящему вызову, но передача данных по SMTP не начиналась. Руководство указывает точное условие: если приём не начался через 60 минут после подключения, возникает эта ошибка.

Причины ошибки N50

В руководстве причина описана через условие времени: отправитель подключился, но данные не начали передаваться в течение 60 минут. Такое возможно, если отправитель прервал соединение или его сервер не передал факс вовремя.

Как исправить ошибку N50 самостоятельно

1. Свяжитесь с отправителем и попросите отправить факс заново.
2. Попросите отправителя проверить, что документ уходит без обрывов и не слишком долго подключается.
3. Проверьте, что приём на аппарате включён и не занят другими заданиями.

Когда нужен мастер

Если N50 повторяется от разных отправителей, обратитесь к администратору сети. Причина может быть в почтовом сервере или сетевом пути, а не в аппарате.

Частые вопросы об ошибке N50

Похожие ошибки Konica Minolta

• Ошибка N21 Konica Minolta: Жёсткий диск аппарата заполнен при сетевом факсе (N21)
• Ошибка N20 Konica Minolta: Память аппарата заполнена при сетевом факсе (N20)
• Ошибка N18 Konica Minolta: Общая ошибка сети при сетевом факсе (N18)
• Ошибка N13 Konica Minolta: Нет ответа от сети при отправке сетевого факса (N13)
• Ошибка N04 Konica Minolta: Тайм-аут соединения по локальной сети при сетевом факсе (N04)

Источник: онлайн-руководство пользователя Konica Minolta bizhub C658/C558/C458/C368/C308/C258, раздел Network Fax Error Code (на английском языке, пересказ наш).